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随着电商平台的快速发展，未授权假货等问题也随之而来。这些问题不仅损害了品牌方的权益，也影响了消费者的购物体验。淘宝作为目前最大的电商平台之一，入驻的商家和品牌没有一万也有一千了，但是受众群体越多，用户越多所产生的问题也越多，低价、乱价、窜货的问题就是品牌最大的痛。那么，电商平台对未授权假货等问题该怎么处理呢？一起来看看吧。

一、投诉渠道与管控措施

对于淘宝平台上的未授权假货问题，消费者可以通过多种渠道进行投诉。首先，淘宝平台提供了举报功能，用户可以在商品详情页或店铺页面上找到举报按钮，并选择相应的举报类型。用户可以提供相关的证据，如商品图片、链接等，来支持投诉。淘宝平台会对投诉进行审核，并根据投诉的严重程度采取相应的处理措施，如下架商品、处罚店家等。此外，消费者还可以通过淘宝客服、在线客服等渠道进行投诉，以获得更及时的帮助。

二、电商平台对未授权假货的处理

电商平台也积极采取措施来处理未授权假货等问题。首先，平台会加强对店家的审核和监测，对新入驻的店家进行严格的资质审核，确保其经营的商品符合相关规定。平台会定期对已入驻店家的商品进行抽查，发现未授权假货等问题时，会采取相应的处罚措施，如下架商品、限制店家的销售权限等。其次，电商平台也与品牌方合作，建立了授权机制。通过授权，品牌方可以对店家的经营行为进行管控，限制未授权假货的销售。此外，电商平台还加强了售后服务，为消费者提供退货、换货等保障，以提高消费者的购物体验。

三、品牌方防止被低价销售的要点

1、厂家统一销售渠道，统一收货并制定产品编码进行销售，以便快速追踪有问题的产品，找到对应的代理商再进行处罚

2、第三方价格控制公司：自然会聘请专家来执行专业任务。第三方控价公司无论是技术还是加工方式都比自己高效得多。这种方式一般也适合一些小企业，在没有时间、没有太多精力控制价格的情况下是最好的选择。

3、制定合理的销售政策，只有方式合理、合法，代理商才能毫无压力地销售产品，也不会出现乱价的问题。

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