手机淘宝搜：天降红包55 5月20日开始，每天领红包。
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于10月16号晚上10点半左右，在淘宝・淘宝买菜上购买了2包三全手抓饼，实付金额是17.98元，配送时间是18号下午4点。17号下午3点左右的时候，点开淘宝・淘宝买菜，发现三全手抓饼降价了，2包的金额是15.8，于是把16号下单的手抓饼申请价保，但是价保的金额只能是0.18元，致电给淘宝客服951****，说明情况后，淘宝客服回复的是：这件事情不归他们管，应有淘宝买菜管，需要找淘宝买菜客服，可以拨打400*******。于是拨打400*******找到淘宝买菜客服，客服给的解释是，保价是按商品的实付金额17.98元对比商品的原价17.8进行价保，而不是商品的原实付金额17.98对比现实付金额15.8进行价保。于是我决定退款退货，淘宝买菜客服给的回复是，现在因为还没有配送，不能退款，建议我18号下午再申请。然后18号下午我以商品未取仅退款申请退款退货，结果客服回电说：商品没有质量问题，不给退换货……然后我再次拨打淘宝客服电话要求他们处理这件事情，我觉得，不管淘宝买菜是不是属于淘宝商城的子平台，这件东西我终归是在淘宝上买的。结果淘宝客服给的解释是：这件事情不归他们管，让我找淘宝买菜。然后从我17号第一次致电淘宝客服到现在，19号下午5点这个问题都没有解决

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