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在开通淘宝店铺时，淘宝系统就会弹出几页《附件》，其中有几条说的就是保证金的内容，简单来说，就是你在淘宝开通店铺，需要根据你的店铺经营类目进行保证金的缴纳。例如服装、食品类的类目就需要缴纳1000-3000元左右的保证金。

淘宝保证金相当于平台给店主的一种约束，既是对平台信誉的保障，也是对店主所经营产品的一种管控。当店主缴纳完保证金后，就可以在后台正常进行产品的上传了。

不过需要注意的是，缴纳的现金保证金是可以退还的，如果商家想要重新收回店铺的保证金，应该怎么操作呢？

第一步

先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】，点击“解冻”。

 

第二步

点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。

 

一般来说，解冻保证金的条件如下：

（1）没有经营中的强制保证金类目/商品；

（2）没有进行中的消保覆盖范围内的订单；

（3）没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单；

（4）没有正在处理中的投诉/售后记录；

（5）没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录；

（6）没有正在处理中的催缴单；

（7）没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。

若缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度，就超出部分保证金申请解冻的，须满足没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录；

虽然未主动申请解冻保证金，如店铺被处以查封账户处理的，且当时没有未完结的退款交易，包括交易产生的纠纷均已处理完毕等，同时不存在未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录的，淘宝将直接解冻到剩余的保证金余额。

如果冻失败，可以查看提示并及时处理交易。

 

在操作完以上淘宝保证金退款流程后，大家的淘宝店铺保证金就会在时限内退还到大家的账户中，但是时限有长有短，这个是不一定的。【淘宝保证金一般在7个工作日内到账】。

淘宝怎样检举商家售赝品(淘宝若何告发售家出卖赝品)2023推举

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为了维护市场秩序和品牌方的权益，淘宝近些年来对假货的打击非常严厉，比如其推出的“三振出局”制度就起到了极大的威慑作用。但在巨大的利益诱惑面前，部分淘宝卖家还是铤而走险销售假货。那么当品牌方和代理商们发现此类行为时，该去哪里投诉举报假货店铺卖家呢？本文分享了3个投诉假货卖家的要点，希望能对大家有所帮助。

 

一、淘宝投诉举报假货店铺卖家，可以到阿里知识产权保护中心。

由于售假行为侵犯了知识产权，所以品牌方/厂家/代理商可以到阿里知识产权中心进行投诉，投诉的基本步骤如下：

注册投诉账号，上传投诉方的身份证正反面照片或公司营业执照；上传投诉方的权利证明材料，若投诉方是权利人本身，则需要根据实际情况上传：有效的商标证、专利证、版权登记证原件拍摄件；若投诉方不是权利人，则需要上传授权证书其他有效证明材料：授权销售证明、购买鉴定为假的证明、进货证明等纸质凭证注意：

权利证明材料的内容中需体现受知识产权保护的商品，并体现品牌/型号/款式等信息优先使用权属证明原件拍摄件扫描件次之；拍摄要求材料清晰和完整，可视文件四个边角。在备注里写下您认为卖家侵权的理由，越详细越好；发起投诉，等待工作人员的审核结果。

 

二、淘宝投诉举报假货店铺卖家的其他途径。

1.拨打阿里巴巴官网热线400-800-1688投诉品牌方和代理商在发现别人侵犯自己的知识产权时，可以打官网热线进行投诉，投诉需要的证明材料可参考上一段。

2.拨打12315消费者投诉举报专线电话投诉。品牌方可以以个人名义拨打12315投诉。

3.尝试通过法律途径投诉维权：

1）向有关行政部门投诉；

2)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

3)向人民法院提起诉讼；

4)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解.

三、淘宝投诉举报假货店铺卖家，品牌方和厂家可以委托第三方公司帮助。

第三方公司的优势：

1.通过自主研发的专业软件对全网数据进行爬取，并对数据进行分析、整理、筛选；

2.通过线上投诉加线下起诉的方法，双管齐下地处治侵权店铺，打击侵权行为；

3.定期核查，防止以前有不良记录的卖家再次侵权；

4.制定报表（日报、周报、月报等）反馈给品牌方。