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本人欲购网购一枚广告钉备用，淘宝推送店铺“晶g五金网营店”（下称晶g五金），该店首页销量排行第一名商品显示“一件包邮，￥0.40起”，但订单确认界面显示运费收取3.00元，考虑到即使邮政小包成本也近一元，遂与另一1.50元产品一起下单，并通知修改客服运费。 客服在旺旺一上来就言语侮辱，说二元商品还好意思要求免邮，而后又通过电话号码【【手机】】***进行口头辱骂，恐吓。 1.“晶g五金”作为运营方，遇到低毛甚至负毛出账，口头宣泄无可厚非，但商家在商品展示页自行维护“一件包邮”，实际却不履行免邮承诺，要收取三元的同时也没有做好友好沟通，反而进行无端挖苦。 2.该网店无许可证且未挂牌销售，自我声明仅销售农副产品、手工业产品、便民劳务活动，销售的五金产品，是否合法，“淘宝”是否监管疏漏？ 3.“淘宝”作为电商平台、充当运营方的监管督导，在我提供“晶g五金”涉及商品虚假宣传、服务态度差的商品截图、阿里旺旺截图、以及通话记录凭证后，判决举报不成立。“淘宝”是否因投诉标的价值1.5元过低，不予重视，在证据确凿情况下判决“因证据不足无法判断所以举报不成立”，那么请问“淘宝”举报需要提供什么材料？界面没有“证据示例”，投诉功能以及判决依据是否含糊不清，甚至摆设？直至我写本投诉时，商品界面仍挂着“一件包邮”、阿里旺旺聊天记录仍然存在，这些淘宝是否不列为证据？ 4.拼多多平台“晶g五金网营”默认包邮，淘宝网店“界面图片包邮”却收取三元运费，事后判决举报不成立，是否理解成淘宝包庇运营方？是否默认淘宝运营环境下，只要不涉及文字就可以虚假宣传？运营方也可随意辱骂买家？ 三元运费引发的血案，因商家的乌龙，闹成如此田地，好好地沟通，三元运费完全可给，但运营方以及淘宝商城的回应着实令人不解。