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淘宝的顾客投诉，在申诉的过程中，后台要求提供发货的快递发货物流底单，但我使用的是电子面单，这种情况怎么办呢？

很简单，把这个投诉的订单，重新打一张快递面单，然后拍照上传就可以了；注意，不是打一张新的电子面单，是把之前的电子面单再打一次；这样的就等于是快递发货物流底单了；

如果这个快递公司，是跟菜鸟合作的话，申诉平台，是可以获取快递的相应信息来审核的，比如快递发货时的货物重量、费用、地址等一些基础信息，来判定你的申诉是否能通过；