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在天猫年货节的时候,大家在天猫上购物,其实,也会发现天猫平台推出了春节不打烊的促销活动,这个时候,天猫商家们需要了解清楚天猫年货节发货规则到底在哪里看?卖家须按照以下要求进行发货:1、一般要求2021年1月下旬或72小时内发货;2、特殊要求服饰/床上用品/配件/配件活用品/主图家居/宠物/电子/电工、装修设计/施工/监理、五金/工具3、以上要求必须齐全,服务商家应当自行承诺“春节不打烊”;商品要求:4、包邮;5、活动商品须设置运费险,活动结束后自动涨价,运费险根据活动整体情况进行调整。6、活动过程中,对于不包邮商品,卖家须按照以下要求进行处理:(1)点击下一步即默认所有加入运费险。(2)如果说卖家加入“七天无理由退换货”协议,那么商家要设置商品的运费险,买家则要按照这个规则进行处理,卖家也要在运费险协议里注明加入运费险的消费者,若商品与买家的退货原因不同,则最终订单是否满足包邮的条件,也即需在付款后的72小时内,同时发送卖家和保险公司的联系信息。(3)若买家卖家提前“确认收货”,买家需要收到货后,点击“确认收货”,商品将在15天之内打上签,则不能再再次添加运费险。若买家未收到货,需要全额退款,按照退款流程即可。(4)买家发起退款,在买家申请的理由里面选择“不退货”,卖家同意后,买家需要按照一定的流程操作。如果不退货,直接申请淘宝客服介入,就可以将问题解决。(5)退款成功后,在淘宝上购买的商品也会直接退给买家。(6)买家收到货并同意仅退款会处理两个到底同意退款申请需求多长时间?退款周期是7天,根据商家提出的退款申请以及退货退款的理由来确定,而且卖家不能进行退款的同时,买家还需要进入到运费的补偿流程中来进行支付,则系统会在退款成功后的15天自动确认收货并在“7天”就会完成默认退款了。1.退款没有完成算到退款完结,自动退款到账。2.在未确认收货的7天内可以发起投诉,经过客服审核后建议不要同意退款。3.系统会在收到买家发起的退款申请后7天内完成退款审核,逾期未进行审核的,系统这边是不会发起退款申请的。4.如果是通过阿里妈妈或者官方的请求退款的话,因为退款违背发货期的,如果是跟卖家协商的退款,那么卖家是可以进行拒绝的。

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