隋唐演义

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淘宝客服社会实践个人总结 淘宝客服岗位工作职责9篇

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跟以往一样,对大多数的学生来说,

20xx

年暑假仍然是一个酷热难

熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了

大学生涯中重要的一课,校外实习。

 

20xx

7

15

日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还

来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学的安排,

我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的

教学任务。就这样,我们,

45

位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情

来到

xx

集团,开始了我们的实习生涯。

 

初到

xx

,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自

己,要把握好这个机会,好好的充实自己。

 

来到

xx

公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉

xx

这就需要熟悉

xx

的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了

解到,公司总裁是出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很

多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率

与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严

格的管理制度也是必不可少的。

 

来到

xx

公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上

方有这样

15

个字:软件即服务

平台即服务

一切皆服务

;

学员证背面的中

间,印有

xx

公司的服务理念“融入客户

团队工作

理性探索

坦诚主动

专注”这

16

个字

;

学员证背面的下方,还有:真诚向善

服务永远

8

字,简单的

39

个字,概括出

xx

集团的文化、服务理念等内容。

 


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