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《物流管理》精品课程 主讲教师: 刘 葆 2007.5 第1章现代物流概述 [本章要点] 1.物流的历史、含义、特点及作用； 2.几种主要的物流学说； 3.传统物流与现代物流的比较。 1.1物流概述 1.1.1物流的历史及物流业的组成 现代物流的概念起源于美国。1915年阿奇・萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到“物资经过时间和空间的转移，会产生附加价值”。这里物资的时间和空间的转移后来被称作实物流通，指商品销售过程中的物流。第二次世界大战期间，美国根据军事上的需要，对*的运输、补给、存储等进行全面管理，并将运筹学用于军需管理，率先采用了“Logistics Management”一词。第二次世界大战以后，“后勤管理”的概念被引入到流通领域，并被赋予新的含义。 物流业的行业主要组成如下： 1苯煌ㄔ耸湟怠＝煌ㄔ耸湟挡坏包括各种不同运输形式的小行业，比如铁道运输、公路运输、航空运输、河海运输等，而且还包含为主体交通运输起支撑、保证、衔接作用的许多行业。交通运输本身便是一种综合若干小行业的大行业。这是物流业的主体行业。 2贝⒃艘怠Ｊ且源⒋嫖主题的兼有多种职能，包含若干小行业也包括某些和储存联系密切的运输业，所以称作储运业。 从规模上来看，我国储运业远小于交通运输业。我国储运业有五大行业，即军队储运业、物资储运业、粮食储运业、商业储运业及乡镇储运业。 3蓖ㄔ艘怠Ｕ馐枪外物流业中主要行业之一，我国这一行业刚刚诞生，尚未达到一定规模。这是物流业中发展较快的一个行业，在国外已达到较大规模。 1.1.2物流的概念 由于物流科学的迅速发展，世界许多国家的专业机构、管理机构以及物流研究专家等，对物流概念作出了各种定义，如表11所示。 编者认为，物流是为消除商品从生产者到消费者之间的场所间隔的物理性经济活动，具体地说，包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息活动等。 由此可知物流不只是物品的机械性流动，而是指经济活动中流通的物流性侧面。表11物流的各种定义 在有关物流的定义方面，以下几点需要注意： 1蔽锲凡恢皇侵干产的商品，还包括伴随着生产和销售出现的包装容器、包装材料等废弃物。 2毕费者也不是一般意义上的消费者，他们包括制造业者、批发商、零售业者等等需求者。 3绷魍加工，由于它可以产生物品的形质（形体和性质）功效，也可以把它归入生产领域。但由于它既可归于生产又可归于物流，介于两个活动领域之间的中间领域，尽管流通加工创造了一部分形质功效，但其目的是为了提高物流系统的功效，因而应把流通加工看做是物流功能的扩大，把它归为物流是适宜的。 1.1.3几种主要的物流学说 1焙诖舐窖说 2蔽锪鞅山说:物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他潜心研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比作“物流冰山”。 3崩润中心说:利润中心说的含义是，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。物流的这一作用，被表述为“第三利润源”。 4背杀局行乃:物流在企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本的重要产生点，因而，解决物流的问题，并不是要搞合理化、现代化，并不在于支持保障其他活动，而主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。所以，成本中心既是指主要成本的产生点，又是指降低成本的关注点，物流是“降低成本的宝库”等说法正是这种认识的形象表述。 5狈务中心说:服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认识，他们认为，物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。 6毙б姹撤此 7闭铰运:当前非常盛行的一种说法，实际上学术界和产业界越来越多的人已逐渐认识到，物流更具有战略性，是企业发展的战略而不是一项具体操作性任务。应该说这种看法把物流放在了很高的位置，企业战略是什么呢？是生存和发展。 1.1.4传统物流与现代物流 略 1.1.5 物流的10个特点 1笨蒲Щ 2毕低郴 3弊远化 4敝悄芑 5 标准化 6弊际被 7比嵝曰 8泵艚莼 9本益化 10比球化 1.1.6 物流的作用 物流是经济社会这个大系统中一个重要的子系统，它与经济社会发展的关系极为密切。物流成为一个独立的经济过程，是经济社会发展的必然结果；反过来物流自身的不断发展也取决于经济社会发展的程度。在社会主义市场经济条件下，经济社会发展离不开物流，市场经济越发达，物流的作用，无论从微观经济的运行上还是从宏观经济的运行上，都显得更为重要。 1蔽锪髟谖⒐劬济运行中的作用 2蔽锪髟诤旯劬济运行中的作用 1.2物流的分类 1.2.1按照作用分类 按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流等不同的种类。 1惫┯ξ锪 生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为供应物流，也就是物资生产者、持有者至使用者之间的物流。 工厂的供应物流是指生产活动所需要的原材料、备品备件等物资的采购、供应活动所产生的物流。 流通领域的供应物流是指交易活动中从买方角度出发在交易中所发生的物流。对于一个企业而言，企业的流动资金十分重要，但大部分是被购入的物资和原材料及半成品等所占用的，因此供应物流的合理化管理对于企业的成本有重要影响。 2毕售物流 生产企业或流通企业售出产品或商品的物流过程称为销售物流，也是指物资的生产者或持有者与用户或消费者之间的物流。 3鄙产物流 生产物流包括从工厂的原材料购进入库起，直到工厂成品库的成品发送出去为止的物流活动的全过程。生产物流和工厂企业的生产流程同步，企业在生产过程中，原材料、半成品等按照工艺流程在各个加工点之间不停顿地移动、流转形成了生产物流，如果生产物流中断，生产过程也将随之停顿。 生产物流的重要性体现在如果生产物流均衡稳定，可以保证在制品的顺畅流转，缩短生产周期；如果生产物流的管理和控制合理，也可以使在制品的库存得到压缩，使设备负荷均衡化。因此，生产物流的合理化对工厂的生产秩序和生产成本有很大影响。 4被厥瘴锪 商品在生产及流通活动中有许多要回收并加以利用的物资，例如：作为包装容器的纸箱和塑料筐等,上述对物资的回收和再加工过程形成了回收物流，但回收物资品种繁多，变化较大，且流通的渠道也不规则，因此，对回收物流的管理和控制的难度较大。 5狈掀物流 商品的生产和流通系统中所产生的无用的废弃物，如开采矿山时产生的土石、炼钢生产中的钢渣、工业废水以及其他各种无机垃圾等。 1.2.2按照物流活动的空间范围分类 按照物流活动涉及的空间和范围不同，可以将物流分为地区物流、国内物流和国际物流。 1钡厍物流 2惫内物流 3惫际物流 1.2.3按照物流系统性质分类 如果按照物流系统的性质对物流进行分类，我们又可以将物流分为社会物流、行业物流和企业物流三大类。 1鄙缁嵛锪 2毙幸滴锪 3逼笠滴锪 1.3 现代物流业的行业组成 1.4现代物流系统 1.4.1物流系统的含义 1.4.2物流系统的分类 1.4.3物流系统的目标 1.4.4物流系统的三大要素 复习思考题 1崩斫馕锪鞯母拍钣Π盐漳募父鲆点？ 2蔽锪鞯墓δ馨括哪些？ 3卑次锪鞯淖饔梅掷啵物流包括哪些类型？ 第2章 现代物流功能 [本章要点]1毕执物流的功能：运输、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工、物流信息；2备魑锪鞴δ艿姆掷唷⒐ぞ呋蚣际酰3蔽锪骱侠砘的方法 2.1运输 2.1.1现代运输的概念、地位与分类 1痹耸涞母拍 2痹耸涞牡匚 （1）运输是物流的主要功能要素之一 按物流的概念，物流是“物”的物理性运动，这种运动不但改变了物的时间状态，也改变了物的空间状态。而运输承担了改变空间状态的主要任务，运输是改变空间状态的主要手段，运输再配以搬运、配送等活动，就能圆满完成改变空间状态的全部任务。 （2）运输是社会物质生产的必要条件之一 （3）运输可以创造“场所效用” 场所效用的含义是：同种“物”由于空间场所不同，其使用价值的实现程度则不同，其效益的实现也不同。由于改变场所而最大发挥使用价值，最大限度提高了投入产出比，这就称之为“场所效用”。通过运输，将“物”运到场所效用最高的地方，就能发挥“物”的潜力，实现资源的优化配置。从这个意义来讲，也相当于通过运输提高了物的使用价值。 （4）运输是“第三利润源”的主要源泉 3痹耸涞姆掷 （1）按运输的范畴分类 ①干线运输 ②支线运输 ③二次运输 ④厂内运输 （2）按运输的作用分类 ①集货运输 ②配送运输 （3）按运输的协作程度分类 ①一般运输 ②联合运输 （4）按运输中途是否换载分类 ①直达运输 ②中转运输 2.1.2运输设施与设备 1 货运汽车 在物流领域中的货运汽车种类很多，主要有以下几种： （1）普通货车 普通货车按载重能力分为轻型、中型、重型三种；按货台构造分低货台、高货台两种；按有无车厢板分平板车、标准档板车和高档板车三种。 ①轻型货车。 ②中型货车。 ③大型货车。 （2）厢式货车 2碧道运输 （1）平车 （2）敞车 （3）棚车 （4）罐车 （5）保温及冷藏车 （6）特种车 3彼运 （1）干线船:通常所讲的货船主要指干线货船，干线货船又分为主要装运散装的货船和装运包装货的杂货船两类。这类船是通用性较强的船型。 （2）冷藏船:冷藏船是绝热保温性好且装有制冷装置能保持长期低温的装运生鲜食品的船舶。 （3）集装箱船:集装箱船是专用装载集装箱或混装集装箱的高速货船。 （4）载驳船: 载驳船有两种类型：一种类型是小驳船驶近载驳船后，用大船上起重机将小驳船连船带货吊起放于舱内或舱面；另一种类型是小驳船从大船尾部浮进，再由起重平台托起置于舱内或甲板上。 （5）滚装船: 滚装船是指装运车载货并采取滚上滚下方式装卸车载货物的船。 （6）油船:油船是指载运石油的多舱货船，又称油轮，是远洋运输中的特大型、大型船舶。 （7）矿石船（矿砂船） （8）液化气船:专门装运液化石油或液化天然气的船。 4焙娇赵耸 空运设备主要有货机和客货机两类，现在客货机的使用越来越多。 在运输方式上有包机运输和一般行李托运、货物托运等运输形式。 5绷合运输 联合运输是综合利用某一区间中各种不同运输方式的优势进行不同运输方式的协作，使货主能够按一个统一的运输规章或制度，使用同一个运输凭证，享受不同运输方式综合优势的一种运输形式。 联运的最低限度要求是两种不同运输方式进行两程的衔接运输。 联合运输按地域划分有国际联运和国内联运两种，国内联运较为简单，国际联运是联合运输最高水平的体现。 2.1.3运输合理化 1 9种不合理的运输 略 2痹耸浜侠砘的有效措施 （1）提高运输工具实载率 （2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化 ①满载超轴 ②水运拖排和拖带法 ③顶推法 ④汽车挂车 （3）发展社会化的运输体系 （4）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输 （5）尽量发展直达运输 （6）配载运输 （7）“四就”直拨运输 （8）发展特殊运输技术和运输工具 （9）通过流通加工，使运输合理化 2.2储存 2.2.1储存的概念与功能 1 储存的概念 2贝⒋娴墓δ 2.2.2储存技术 1辈挚獠季旨际 （1）仓库内部区域的规划 ①根据储存任务应设置足够的库房和货场； ②制定合理的仓容定额； ③合理设施专用线和装卸机械； ④确定货位布置方式。 （2）按收发状态的库内布局 （3）统一编号、四号定位 ①货场货位编号； ②货架货位编号； ③四号定位 。 2蔽镒始煅榧际 3蔽镒识崖肷坏婕际 （1）物资堆垛技术 由于物资性质的不同，外形多种多样，因此，堆码时就形成了各种不同的垛形。最常见的堆码方法有重迭式堆码、纵横交错式、仰伏相间式、衬垫式、串连式、栽柱式、压缝式等。 （2）货架储存技术 货架是在仓库中被广泛应用的一种储存设备。如通用货架、层架、层格架、抽屉式和柜式货架等。长型物资货架有：U形架、栅架、悬臂架等。几种新型货架有：调节式货架、装配式货架、转动式货架、活动货架和高层货架等。 （3）物资苫盖衬垫技术 ①物资的苫盖。在露天存放物资时，为防止受雨淋、风雪及日光曝晒等危害，垛上需加适当的苫盖物，这便是物资的苫盖。 ②物资的衬垫。在物资堆垛时，按照垛形的尺寸和负重情况，先在垛底放上适当的衬垫物，这种方法即为衬垫。 4笨夥课率度控制技术 2.2.3 储存合理化及现代化 1贝⒋婧侠砘的概念 储存合理化的含义是用最经济的办法实现储存的功能。储存的功能是对需要的满足，实现被储物的“时间价值”，就“必须有一定储量”。这是合理化的前提或本质。如果不能保证储存功能的实现，其他问题便无从谈起了。但是，储存的不合理又往往表现在对储存功能实现的过分强调，因而是过分投入储存力量和其他储存劳动所造成的。所以，合理储存的实质是，在保证储存功能实现前提下尽量少的投入，也是一个投入产出的关系问题。 2贝⒋婧侠砘的主要标志 （1）质量标志。 （2）数量标志。 （3）时间标志。 （4）结构标志。 是从被储物不同品种、不同规格、不同花色储存数量的比例关系对储存合理性的判断。尤其是相关性很强的各种物资之间的比例关系更能反映储存合理与否。由于这些物资之间相关性很强，只要有一种物资出现耗尽，即使其他物资仍有一定数量，也会无法投入使用。所以，不合理的结构影响面并不仅局限在某一种物资身上，而是有扩展性。结构标志重要性也可由此确定。 （5）分布标志。 指不同地区储存的数量比例关系，以此判断和当地需求比，对需求的保障程度，也可以此判断对整个物流的影响。 （6）费用标志。 2.2.4货架技术 1被跫茏饔眉肮δ 2被跫艿姆掷 略 2.3装卸搬运 2.3.1装卸搬运的概念、特点与分类 1弊靶栋嵩说母拍 在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、仓库内部等）以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。有时候或在特定场合，单称“装卸”或单称“搬运”也包含了“装卸搬运”的完整涵义。 2弊靶栋嵩说牡 （1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动; （2）装卸搬运是支持、保障性的活动 （3）装卸搬运是衔接性的活动 3弊靶栋嵩说姆掷 2.3.2装卸工具 物流设施中的装卸设施和机具的特点是：有按设计建成的专用性强的设施和专用装卸搬运设备。如果这种设施移做他用，则因设施设备不配套而有较大困难。 2.3.3装卸方式 2.3.4装卸搬运合理化 1狈乐刮扌ё靶 2背浞掷用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸 3背浞掷用机械，实现规模装卸 4碧岣呶锏淖靶栋嵩嘶钚 5碧岣呶锏脑耸浠钚 6毖≡褡詈玫陌嵩朔绞交蚪谑√辶ο耗 2.4 包装 2.4.1包装的概念、功能与分类 1卑装的概念 包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装饰和标志的工作总称。简言之，包装是包装物及包装操作的总称。 2卑装的特性与功能 在社会再生产过程中，包装处于生产过程的末尾和物流过程的开头，既是生产的终点，又是物流的始点。 3卑装的分类 包装一般可分为： 商业包装：是以促进销售为主要目的的包装，这种包装的特点是外形美观，有必要的装潢，包装单位适于顾客的购买量以及商店陈设的要求。在流动过程中，商品越接近顾客，越要求包装有促进销售的效果。 运输包装：是指强化输送、保护产品为目的的包装。 2.4.2包装机械 1卑装机械的定义 包装机械是指能完成全部或部分产品和商品包装过程的机械。 2卑装过程的简单介绍 包装过程包括充填、裹包、封口等主要工序，以及与其相关的前后工序，如清洗、堆码和拆卸等。此外，包装还包括计量或在包装件上盖印等工序。使用机械包装产品可提高生产率，减轻劳动强度，适应大规模生产的需要，并满足清洁卫生的要求。 3卑装机械的分类 2.4.3包装材料 包装材料主要有以下六大类： 1敝郊爸街破罚号Ｆぶ健⒉Ａе健⒅参镅蚱ぶ健⒘で嘀健板纸、瓦楞纸板。 2彼芰霞八芰现破罚壕垡蚁、聚丙烯、聚苯乙烯、聚氯乙烯、钙塑材料。 3蹦静募澳局破贰 4苯鹗簦憾莆薄板、涂料铁、铝合金。 5辈ＡА⑻沾伞 6备春喜牧稀 2.4.4包装技术 1卑装容器技术 2卑装的保护技术 （1）防震保护技术 （2）防破损保护技术 （3）防锈包装技术 （4）防霉腐包装技术 （5）防虫包装技术 （6）危险品包装技术 （7）特种包装技术 2.4.5包装的合理化 前面我们已经论述了包装的功能，从中我们可以看出包装与生产及物流都有密切的联系。因此，包装必须合理化。从现代物流观点看，包装合理化不单是包装本身合理与否的问题，而是整个物流合理化前提下的包装合理化。要做到包装合理化，需要注意以下三个要点： 1狈乐拱装不足 2北９:在确定包装时，应根据不同的保管条件和方式而采用与之相适合的包装强度。 3痹耸 2.5 配送 2.5.1配送的概念与特点 1迸渌偷母拍 2迸渌偷奶氐 2.5.2配送的分类 1卑磁渌蜕唐返闹掷嗪褪量分类 （1）少品种（或单品种）、大批量配送； （2）多品种、少批量、多批次配送； （3）成套配套配送。 2卑磁渌褪奔浼笆量分类 （1）定时配送； （2）定量配送； （3）定时定量配送； （4）定时定量定点配送； （5）即时配送。 3卑磁渌偷淖橹形式不同分类 （1）集中配送；（2）共同配送；（3）分散配送。 4卑凑张渌筒捎媚Ｊ降牟煌分类 （1）集货型配送模式； （2）散货型配送模式； （3）混合型配送模式。 2.5.3配送的作用 发展配送，对于物流系统的完善，流通企业和生产企业的发展，以及整个经济社会效益的提高，无不具有重要的作用。 1迸渌涂梢越档驼个社会物资的库存水平。 2迸渌陀欣于提高物流效率，降低物流费用。 3倍杂谏产企业来讲，配送可以实现低库存。 4迸渌涂梢猿晌流通社会化、物流产业化的战略选择。 2.5.4配送中心及其分类 1迸渌椭行牡亩ㄒ 2迸渌椭行牡姆掷 （1）专业配送中心。 （2）柔性配送中心。 （3）供应配送中心。 （4）销售配送中心。 （5）城市配送中心。 （6）区域配送中心。 （7）储存型配送中心。 （8）流通型配送中心。 （9）加工配送中心。 2.5.5配送技术 物流配送技术主要包括： 数据导入、 条码编制、 配送体系、 配送数量、 品种控制、 退货处理、 仓储运输等。 2.5.6配送合理化 1辈缓侠砼渌偷谋硐中问 2 配送合理化 3迸渌秃侠砘可采取的做法 2.6 流通加工 2.6.1 流通加工的概念、功能与内容 1绷魍加工的概念 2绷魍加工的地位及作用 （1）流通加工在物流中的地位 （2）流通加工的作用 ①提高原材料利用率。 ②进行初级加工，方便用户。 ③提高加工效率及设备利用率。 3绷魍加工目的和内容 2.6.2 流通加工的方式 9项 2.6.3流通加工合理化 1辈缓侠砹魍加工若干形式 2绷魍加工合理化 （1）加工和配送结合。 （2）加工和配套结合。 （3）加工和合理运输结合。 （4）加工和合理商流相结合。 （5）加工和节约相结合。 2.7 物流信息 2.7.1物流信息的概念、功能与内容 1蔽锪餍畔⒌母拍 物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。 2蔽锪鞴δ 物流信息主要有以下功能： （1）交易功能；（2）控制功能；（3）决策功能；（4）战略功能。 3蔽锪餍畔⒌哪谌 （1）物流系统内部信息，是伴随着物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。 （2）物流系统外部信息，是在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息以及来自有关企业内部生产、财务等部门与物流有关的信息。 2.7.2物流信息系统 1毙畔⑾低 （1）信息系统的特点 （2）信息系统开发步骤 2蔽锪餍畔⑾低车淖饔 物流信息系统至少包括以下三个主要方面的作用： （1）仓储管理； （2）加快供应链的物流响应速度； （3）物流整合。 3蔽锪餍畔⒅С窒低车墓δ 基本功能可归纳为以下几个方面： （1）数据的收集与录入； （2）信息的存储； （3）信息的传播； （4）信息的处理； （5）信息的输出。 2.7.3物流信息技术 现代物流信息技术主要有以下几种： 1碧跣温爰际 条形码技术是在计算机应用和实践中产生并发展起来的一种广泛应用于商业、邮政、图书管理、仓储、工业生产过程控制、交通等领域的自动识别技术，具有输入速度快、准确度高、成本低、可靠性强等优点，在当今的自动识别技术中占有重要地位。 2EDI应用 EDI作为一种新型有效商业信息管理手段，可以提高整个物流流程的信息管理水平和各个物流环节的协调发展。 3蔽锪魅砑使用 复习思考题 1蔽锪鞯墓δ苡心男？ 2比绾窝≡窈鲜实脑耸浞绞剑吭耸浜侠砘的措施有哪些？ 3比绾窝≡翊⒋姹９芊绞剑咳绾问迪执⒋姹９艿暮侠砘？ 4卑装的功能、包装合理化的途径是什么？ 5弊靶栋嵩俗饕档哪谌菁白靶栋嵩撕侠砘的途径是什么？ 6迸渌妥饕蛋括哪些形式以及如何实现配送合理化？ 7蔽夜的流通加工主要有哪些形式？ 8笔裁词俏锪餍畔？它的主要功能有哪些？ 第3章 现代物流管理 [本章要点] 1绷私馕锪鞴芾淼哪勘暧朐则、物流成本的构成和分类，知道物流质量管理体系、物流的库存与管理目标。 2笔煜の锪鞴芾聿街琛⑽锪髦柿磕谌菁肮芾淼奶氐悖能够熟练获取物流基本费用的数据。 3闭莆瘴锪鞣延玫募扑惴椒ㄓ牍芾聿呗浴⑽锪骺獯婀芾砜刂品椒ㄓ胛锪鞅曜蓟的一些主要指标。 3.1物流管理概述 3.1.1物流管理的定义 1毕执物流的特征 （1）科学性 （2）系统性 （3）准时性 （4）服务性 （5）专业性 专业性包括两个方面：一是企业中的一个部门，另一个是社会经济领域中的物流企业。 ①专业部门 ②专业企业 （6）协作性 ①物流部门内部的合作; ②物流系统外的协作 （7）高科技性 2蔽锪鞴芾淼亩ㄒ 物流管理是为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。物流管理是对物流的计划――实施――评价反复进行的过程。 物流管理主要包括以下几个方面的内容： （1）对物流活动诸要素的管理，即采购、包装、运输、仓储、装卸、搬运和配送等环节的管理； （2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理； （3）物流活动中具体职能的管理，主要包括物流经济管理、物流质量管理和物流工程经济管理等。 3.1.2物流管理的目标和原则 1笨焖俜从 2弊钚”湟 3弊畹涂獯 4蔽锪髦柿 5敝芷诓煌目标不同 3.1.3物流管理的步骤 1蔽锪骷苹阶段的管理 （1）确定物流所要达到的目标及为实现这个目标所进行的各项工作的先后顺序； （2）分析研究在物流目标实现过程中可能发生的任何外界影响，尤其是不利因素，并确定这些不利因素的对策； （3）制订出贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。 2蔽锪魇凳┙锥蔚墓芾 3蔽锪髌兰劢锥蔚墓芾 3.2物流成本管理 3.2.1物流成本概述 1蔽锪鞒杀镜奶卣 2蔽锪鞒杀竟芾淼囊庖 3.2.2物流成本构成及分类 物流成本按其范围分，有狭义和广义之别：狭义的物流成本指由于物品实体在场所（或位置）不同而引起的有关运输、包装、装卸等成本;广义的物流成本是指包括生产、流通、消费全过程的物品实体的位置转移及价值交换而发生的全部成本。 1蔽锪鞒杀竟钩 一般包括以下内容： （1）供应销售人员的工资及福利费； （2）生产要素的采购费用，包括运输费、通信联络费、采购人员的差旅费； （3）企业内部仓库保管费、装卸搬运费； （4）有关设备的折旧费； （5）物流信息费； （6）贷款利息； （7）回收废弃物发生的物流费用。表31美国、加拿大公司物流成本构成情况 成本内容美国公司（%）加拿大公司（%）客房服务与订单88仓储2525运输3736管理98库存搬运2123 2蔽锪鞒杀痉掷 3.2.3影响物流成本的主要因素 1苯货路线及方向的选择 2痹耸涔ぞ叩难≡ 3贝婊蹩刂 4被跷锉９苤贫 5辈品废品率 6惫芾沓杀究支的大小 7弊式鹄用率 3.2.4 物流成本管理策略 1笨刂莆锪鞒杀 （1）绝对成本控制 （2）相对成本控制 2毖顾跷锪鞒杀 压缩物流成本是指在规定服务水平的前提下，改进物流活动效率，实现物流合理化。其途径有二： （1）物流途径简短化 就是通过合理设置仓库和配送中心等物流据点使物流途径简短化。该措施不仅可缩短运输距离，降低运费，还可将分店和营业场所处理的业务移交配送中心完成。一个配送中心承担多处营业场所的物流业务，实现配送中心配送的大批量化，将大大降低物流费用支出。 （2）运输共同化，扩大运输量 在运量不足的情况下，企业与同行或其他行业进行联合运输，可以扩大运输量，保证交货日期，这是压缩物流成本的有效方法。 3鄙瓒ê侠砜獯媪 4笔室说陌装和科学的装卸 采用包装价格与包装要求相吻合的包装材料、包装方式；采用标准化的装卸工具与科学的装卸方法，使装卸过程省力化，节约装卸时间。 5笨蒲У奈护保养措施 6逼胶馕锪髂芰τ肟突期望 7笔髁⑾执物流观念，健全企业物流管理体制 3.2.5 物
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