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淘宝定制产品客户要退货怎么办,淘宝定制的东西不满意可以退吗,淘宝商家说定制不能退换,淘宝定制下单了还可以退吗

         大家好，我是一位普普通通的新手卖家，店铺主营定制类的不锈钢手工水槽。有个问题请前辈们赐教......以下叙述的这个是6月中旬的一个订单。客户把台面的开孔尺寸，水槽款式，细节要求都告知我们后，我们为他设计了一个图纸，谈好价格，等他下单支付并得到他的允许之后，我们开始生产。下单之前我告知他定制周期为15天，他也明确回复没有问题。但是下单一周左右他就来催我并且说我骗他。这个不是大问题，毕竟多解释几句也就没事了，因为有聊天记录的，谁也赖不掉。我如约15天内发出了。客户收到产品后，一直没有联系我，直到签收之后的第10天，他来了......他说左边的水龙头孔位置不对，太靠左了，应该往中间一点，事实上我也是按照图纸来制作的，如有问题应该在下单之前及时提出才对。于是我提出了几个解决方案：1.把产品寄回来我们无条件修改至满意，来回运费我们卖家承担；2.返现60元，不寄回修改；3.把产品寄回来，运费我们卖家承担，我全额退款给他（因为水槽款式不算特殊，很多户型都能使用，我可以放在门店二次销售，卖掉水槽就能把来回运费补回来）。但他都否决了，他提出的要求：1.那个他认为做错的水槽，他先放在台面上使用，让我重新给他制作一个对的水槽补发给他，等他收到对的检查过没问题，然后把用过的退回给我，两个水槽来回所有费用卖家承担；2.让我返现140元，水槽不退回给我，他正常使用（这一点证明他是可以接受水槽的，只是要看条件而定）。3.修改可以，但是必须到他家里去修改，他不会寄回来修改（他在辽宁，我在广东）。现在已经是资金保护期，如果现在是确认收货期间，我相信他会毫不犹豫申请退款的。只是现在还在评价期，我只是比较担心他会给差评。老实说我跟他说的每一句话都对得住天地良心，对他说的每一句话我都打好字多读几遍才发出去，尽量放低姿态，说话说得没脾气。因为我看到好多淘宝店主被差评的时候，买家晒图评价都有好多聊天截图，我不想有不好的影响所以尽量不在旺旺聊天上留把柄，能好好说尽量好好说。定制类的产品本身不支持7天无理由的，而且他签收10天才来找我，我不知道签收10天之后我还需要负什么责任，不过如果着实是我做错了，不管签收多少天我也愿意承担的。但我并不觉得实物和图纸的比例相差那么不堪，而且明显能正常安装和使用呐。他已经把产品安装上了，还说先用一段时间直到收到另一个重新定制的，才把用过的还给我。但我担心他并不会把原来的水槽还给我，而且即使还了，那这个用过的水槽如何二次销售呢？哪有客户接受有使用痕迹的二手水槽？同样是我的客户我总不能为了他而怠慢别人吧，万一别人给的价格更高，那我岂不是更对不起别人......他说我只站在自己的角度看问题，也不考虑他有没有水槽可用。我没处理过订单纠纷这类事情。他告诉我他找淘宝客服了，不知道是什么结果。他暂时没有给我差评或者提出纠纷什么的，假设他给我差评了，我能驳回吗？成功的机会大吗？                

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