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想要开好淘宝店铺并不是一件容易的事情，大家需要将店铺的基础打造好，为了可以将店铺更好的推广，还需要参加淘宝的促销活动，而且大家还需要进行营销活动的设置。下面小编就来为大家说一下如何做淘宝营销活动的内容，希望会给大家带来有用的内容。

淘宝可以做哪些营销方式？

1.宝贝评价

虽然并不能保证每一个买家，就是在之后会给予宝贝好评，不过也是有主动的方法的，可以用回复解释，袭兆去扭转局面。重点挑一些有针对性的评价去解释，记住是要解释给你的潜在买家看的，特别是中差评的解释，一定要去做，将真实的情况解释清楚，是能提升买家的信任与信心的。

2.问大家

问大家对店铺转化的影响是非常大的，作为所以淘宝卖家能直接操作的版块，一定是要好好优化的。可以先去同行处收集5-10个问题，然后安排一些人去进行提问，然后再去给予合适的回答，效果是很好的!

3.微淘

微淘作为最接近卖家的内容营销渠道，小卖家肯定不能错过。大多数卖家都会在微淘上发布一些上新预告，当然你还可以将店铺/宝贝的故事、所在领域的一些知识、买家的使用心得等都在微淘发布，一来可以让自己变得更专业，二来可以更打动买家，就不用担心没转化了。记住一定要坚持发布微淘!

4.主图视频/详情页视频

现在短视频是很热门的一个营销渠道，小卖家同样可凯昌以自己试着做一做。你只需用一台比较好的手机，拍一个视频放到主图及详情页上就可以了，对转化率的提升是有不小帮助的。等你之后有足够的资金和技术了，就可以去考虑短视频被公域渠道抓取的事了。

对于淘拍孙租宝的商家来说，上面有四种不同的角度去做好淘宝的运营，可以从淘宝的宝贝评价的维护，之后就做好问大家，然后是微淘的相关内容，以及做好淘宝的主图视频，还有就是详情页等信息。

怎么设置营销活动，才能有机会出现在淘宝首页?

1.加入直通车或钻石展位

加入直通车或者钻展是产品出现在首页的最好方式。但是这种方法也是花钱最多的，你已经把这个款推在最高浪潮，就得把它真正做到最大营销化。

2.主图以及详情要做到最佳状态，关联营销要做到位

之前被炒得很火的手淘全景图，相信大家也都开始做起来了。这手淘全景图当真不错，可以让买家从不同角度，欣赏到产品的视觉效果。

所以如果你要做这个淘金币营销活动首先要让买家喜欢你的产品，喜欢收藏你的宝贝喜欢分享你的宝贝，甚至到最后的成为你的顾客。关联营销就是能做到让他们在喜欢这个产品的同时，再度激起购买其他产品的欲望，起到多件销售以及多次销售的目的。

3.挑选的产品要有特色，符合当季流行元素

消费者都是喜欢流行元素的产品，跟风是他们的爱好。所以，在挑选做这个营销的时候，你选的宝贝一定要有这样的特色，要符合当季流行元素，符合大众口味，才能成为大家喜欢和分享甚至购买的宝贝。

对于店铺来说，促销活动是很关键的，尤其是新店，在刚开始的时候没有什么流量与访客，所以需要凭借着促销来达到引流的目的，如果大家的产品质量符合消费者需求还会带来一批粉丝。但是新手卖家可能不知道怎样的促销效果比较好，下面腊羡小编就来为大家介绍一下，希望会给大家带来帮助。

淘宝新店做哪些促销效果比较好？

1.组合促销

促销方式很多，淘宝新店可能还不清楚消费者爱好的促销方式，那么不妨采取组合促销。组合促销就是各类促销组合在一起，给客户不断的促销惊喜，总有一种促销方式会让客户买单。组合促销如果做的不好，也会让客户出现厌烦。所以最好是根据客户需求设定，留住不同类型潜在群里。

2.赠品促销

新店能有新客户不容易，想要给客户留下一个好印象，除了产品质量、做工必须保证，还可以放些小赠品。这样客户对产品质量满意，小赠品也能在满意度上加分。

3.免费试用

淘宝新店让客户快速接纳产品，免费试用是一个非常不错的促销。试用的好自然就会成为忠实客户，试用的不好，也能给你提供更好的建议。这样不仅收集到了客户建议，还能有一批忠实客户。

4.建立会员档案

两家店铺差别不大的情况下，肯定选择有会员的淘宝店铺购买产品，也许有的是积分、折扣等等优惠。会员档案一定要建立好，客户消费乎链频率、时间、金额等等，这些都能成为下一次针对客户促销的关键信息点。

淘宝上新促销活动怎么做

1、把握好促销活动时间

时间到底是能够抢先一步还是落后都跟各位商家制定活动的时间有关了，而且促销活动一般都是制定了3-10天的，而不是一天就做完了，这样效果也不会特别好，而且促销的时间段还需要集中，并且促销点要符合大众的需求。

2、产品的一口价需要有调价空间

虽然说在给产品设置价格的时候不能定得太高，但是也不能没有任何调价的余地，如果各位给商品设置的价格是实际销售价格的话，那么利润也相对较低，不管是提价或者是降价都十分麻烦。如果提价，商品的价格比刚刚开始上新时的价格还高，那么消费者肯定也不太乐意购买，如果降价，那么自己就没有盈利了，因此左右为难。

3、促销价格不能低于一口价的五折

对于刚刚上架的新品，千万不能一开始就做低于5折的活动，这样就很容易让产品失去新品标，也就很难再拿到平台的扶持了，另外也容易让消费者对该品牌失去信任，相反还会使得这个品牌不好卖。

4、关注促销细节

想要通过促销获得好的效果，那么各位就得要注意各个细节的地方，不管是咋子产品的设计、网店的装修以及产品质量和执行促销活动等，这些方面都需要多加留意。

5、对促销进行创新

很多的促销手段都是千篇一律的，顶多也就是大同小异，难免会让消费者产生不了兴趣，为了能够让各位消费者能够体验到真正的乐趣，那就得让促销活动拥有创新点，这样就能够更快的吸引更多的顾客，进而提升点击和成交。

其实想要做好上新促销活动也不难，大家首先就得根据店铺的现有情况来选择一些合适的新品，然后再制定相关的上新促销活动策划，最好还有一套备用策划，在进行活动时就得多角度轮顷拍关注活动反馈，及时调整。

我们都知道现在是网络的时代了，网络的已经是我们这个时代不可缺少的一部分，我们无时无刻享受着网络带给我们的便利，例如淘宝网购平台就是其中之一，我们即使足不出户就能够选购各种各式各样的商品，这种销售方式吸引来的是竞争大，我们不去好好的运营做活动宣传是没有任何的收入的，那么我们今天来讲讲怎么来运营淘宝怎么做营销的活动。

淘宝店铺营销活动

推广只是顺势而为，当你不知道该如何推广店铺的时候，说明第一步定位就已经出错了。 确定产品卖点和人群定位是店铺的“地基” 有了这一步积累，才谈得上推广，不然你推给谁看？迎合哪个需求？ 举个栗子， 我卖天然水晶情侣项链，目标受众――情侣大学生，18-25岁年轻人。 特点――天然水晶，不对称设计，倡导天然珍品与流行风尚的俏意升华。 厌倦了低廉金属饰品，又想秀高大上的恩爱，同时有点豆瓣文艺范的年轻人，就是我的受众目标了。 有了人群，有了卖点，基于这两点来定价，推广。 定价在技术层面就不细说了，分析软件和搜索页面都能找到， 就说一个心理层面，价格得让他觉得略贵，但又勉强能接受，买的同时肉疼一下。这对评分很有好处。 推广呢，只要去符合这群人的行为习惯，他们会怎么搜关键词，什么时间搜，什么样的图片能抓住这部分人眼球。 一个流量形成=1标题含有买家搜索关键词 2宝贝类目于标题相符 3排名足够靠前1-3页 4首图能够抓住眼球 首次开店上传宝贝，干不过大卖家，下架时间不用争黄金时间 像这样，大家都挤在晚上20-23点，第一次7天轮回一定要避开他们。 看转换率来决定何时正面跟这些类目老大交锋。 发展够好一般第三轮也就是21天的时候，就可以去抢一下周一晚上的下架点。 也许你当时销量才几百，而这些卖家有几千。 从淘宝排名规则讲，你的增长率是高于几千的卖家的，比如上一天卖10件，今天卖20件，那你的增长就是200% 而大卖家各方面都趋于稳定，uv pv 转换都不会有太大起伏，能保持100%就很不错。

所以每天卖50件是比不过你昨友态天10今天20的。 一件宝贝能卖稳定每月过千，还是稳定每月一百件，在第一次卖到100件基本上就决定了， 过百件之后用户回馈就占到了转换率的最大因素，需要不断改进更新换代，一步步完美细节，过千不难。 如果选款出了问题，无法改进，那就没办法了，卖一百的命。 新店最容易犯的几个错误 1 卖的杂，有男装有女装，有鞋子有衣服 淘宝吧人群分为54种，按照不同的收入，年龄，性别，兴趣，星座，等等来精细划分开，每一类人去搜索同一个关键词，给出的宝贝排列都不尽相同，就是为了做到最高的转换率，不浪费一个流量。 男女都卖，专业女装的转换率你绝对达不到，男装你也达不到，没有一处长，如何给你流量，这时候就等于隐形降权了，去反省自己到底要卖什么卖给谁，店铺所属类目劈叉，是不能允许的事情。 你要说了，某某大店，什么都卖咋还生意那么好呢？ 人家当初也是这样过来的，看看人家的收藏量，哪个不过二十万？ 有二十万的收藏还鸟这点自然流量吗？你有二十万的老顾客，也能什么都卖。 不服者去搜搜08年的淘宝销售额第一名，柠檬绿茶，看看现在混成啥了。 在对比只卖小众女装的后起之秀 裂帛，你就明白这些话不是瞎说了。 2 到处发小广告 宝贝详情页有种很高端的展开方式，貌似叫惰性展开。 就是说，页面不拉到这里，下图就不展开，好尺源依次来计算你的宝贝浏览深度。 qq群里点进来看看，甚至还有挂QQ签名的，每个朋友都进来看一眼。 淘宝是机器审核，他哪懂这个，只明白你的店铺有人进来，平均看了二十秒，深度不足1 我如果是淘宝会不会把流量给你这种有损我淘宝名誉的店铺? （停留5分钟，深度2.5以上算合格） 在前期自然流量少的情况下，一天有两三个闲逛的，就能让你排名降50页以上，好不容易做的详情，调整的下架时间，排名就这么掉下去了。 3 做活动 这里应该用个成语，绞尽脑汁想不出来，反正意思就是，渴急了喝海水，越喝越渴。 越没流量越想上活动，那你只能越来越没流量， 别提品牌天天上活动，大店到了某个瓶颈上活动是顺风顺水，但也都是从新店过来的，这是个过程。 活动销量不计入排名，而之后被拉低的动态评分却要计入排名，没有排名就没有流量！ 某关键词前三页困虚的宝贝，按销量排名，重点在右边的评分，和好评率， 当你达到这个销量的时候，好评率大于这个层次卖家的平均值，那就有机会长期排前两页。 等于有源源不断uv进店。 偶尔有个评分很低的，不奇怪，下架时间马上到，回光返照一下排到前面来也是正常的。 另类土豪玩法，开几个天猫每天申请聚划算的也有，这种不算在内。 （一个天猫十六万，一个坑位3-10万，一次备货100万押金50万，如果你有这些钱，别往下看了） 推广并不是不择手段的获取流量， 沉下心来看每一个宝贝评价，每天当一会儿客服，看看顾客在想什么需要什么 每一次完善都是给下一轮销量做基础，用心做好每个细节，替顾客想到他可能会遇到的问题，顾客都能体会到，感动到。 搜索流量永远都是转换最高的，最优质的， 店铺发展到最后的瓶颈，站外流量和活动流量的确很重要， 但是，就大部分人的努力程度，根本轮不到去拼活动和站外流量。 不知道你们为啥这么崇尚刷单，但请记住吧，走弯路赔钱的人往往都是想走捷径才导致的。 这句话不仅针对淘宝店。 再次重申，淘 宝 越 来 越 偏 重 个 性 化，不能刷了，比如你卖25单价的东西，找了个淘宝归类他收入过万的号码刷，那之后淘宝就会吧你的宝贝推荐给这群人，对他们而言你这就是垃圾，转换会超低。只是一个比方。

淘宝爆款规则

1、先来看搜索流量公式：访客数=展现量?点击率。

点击率越高展现价值越高，获得展现的机会越大。所以在做新品上架之前，在生意参谋-流量解析-数据透视中可以看同类目产品的行业均值点击率。要明确新品起爆的行业平均点击率，按照整个点击率作为直通车操作的最低点击率目标。

2、展现量：淘宝只是控制展现，控制不了点击，所以淘宝是卖展现，而不是卖点击。

新品搜索访客的起爆靠的就是关键词的展现量，所以开直通车我们的目的是获取展现，而不是直接获取点击。那么关键词的展现量和什么有关系？

淘宝搜索越来越精细化，影响展现量的核心是数据指标权重， 2016年开始以各项数据指标权重由原来单一的销量权重，慢慢过渡到各个数据指标上来。特别是2018-2019年淘宝完成了从量化数据到率化数据的转变，宝贝量化数据包括点击量、收藏量、加购量、销量、好评量；量的数据决定搜索起来量的大小。宝贝率化数据重点包括收藏率、加购率、点击率、转化率、好评率，宝贝率化数据决定搜索起来快慢的问题。

所以，2019年新品的搜索起爆逻辑：关键词成交的速度越快，搜索曝光越快，搜索展现量才会越大。引用一句武林俗语：天下武功，唯快不破！淘宝也是如此，时间就是金钱，谁的产品能够快速获得点击，就可以快速地从淘宝的流量池中获取展现，2019年淘宝运营拼一是获取点击的速度，二是稳定的提升展现量的节奏。

如何选择爆款

1、老客户

通过免费试用，优先体验的方式进行老客户测款，熟悉你的才是最容易帮助你的，这样既能快速测款，也能完成新品的破零做基础和评价，不过这老客户群体一定要大，不然数据不准。

2、淘宝客

通过设置佣金，优惠券的方式测产品的点击情况，为期一周左右然后观察点击、转化的情况反馈，来看产品的受欢迎程度。

3、微淘

这点和老客户类似，这是要客户参与投票的方式来测款，和粉丝互动，也可以达到选款的目的。

现在淘宝达人的流量，只要内容够精致，玩的好，流量还是很可观的。

4、钻展

投放几个高质量创意去测试点击、收藏、加购的情况。设置好区域定向，确保产品最大化曝光，展现在客户眼前，确保数据的真实。

5、直通车

根据市场趋势，选择几款产品，直接上车测试，观察点击率、收藏加购、转化率等数据，来确定主推款式。

一、关于赠品：

由于活动期间订单多发货量大，为了避免因疏忽漏发给客户带来不好感受，我们把送的赠品制定一个阶段比如满200送400克阿胶枣。

参考话术：亲，真是不好意思哦，我们已经参加双十一的活动，由于发货来不及送赠品，所以大家都不送赠品了，请您谅解，您下次来买的时候提醒我，我到时候帮您去申请一多送点赠品给您。

二、关于修改地址：

买家需要修改地址的，客服跟顾客沟通，如遇到一定要修改地址，不修改就不要货的，确定仓库有无发货，没发货的状态可以修改，与审单员联系修改，审单员及时和仓库沟通，一定要确保发出的是正确的。

参考话术1：亲，真是不好意思我们今天发货量比较大，仓库件太多可能找不到您的件，所以不能修改地址了哦，请您谅解哦。

参考话术2：亲您稍等，我帮您看看您的件有没有发货哦。

参考话术3：亲，您的件还没有发货，您把您的新地址发给我一下，我让仓库帮您改一下，速度要快哦。

参考话术4：亲，您的货已经发出去了，来不及修改了哦。真是不好意思没能帮到您。

参考话术5：我问问快递能不能中途帮您改一下地址，有的快递中途改的话要收手续费的，我帮您问问哦。

参考话术5：亲真是抱歉，快递那边说不能修改地址的，要是修改的话要出手续费的，这样很不划算的。建议您到时候到您留的地址那边去取一下货吧。

三、关于退款：

顾客拍完需要退款客服需要知道买家退款的原因，如果是公司没有做到位的及时帮助顾客解决，如果买家个人原因需要退款的客服主要备注“不要发货”并通知审单员将此订单作废。如果没有通知责任为客服。如果通知了审单没有作废，仓库还是将此订单发出责任为审单客服。

顾客下单后仓库已经发货，买家如果要求申请退款，客服及时查清目前产品所在地，并告知顾客已经将产品发货，如果买家一定要退款，客服及时联系快递将此件退回，并通知顾客如果收到此件拒签，并告知我们等收到退货后确认退款。

参考话术1：亲，不好意思哦，活动期间订单量大，我们一一定会按照规定发货的，您再耐心等待下哦。

参考话术2:亲，您稍等，我帮您看看您的货有没发出去哦。

参考话术3：亲，您的货我们还没有发出去。要是确定不要的话，那我跟我们的仓库说一下，不用给您发货了哦。

参考话术4：亲，仓库说您的件已经发出去的了，真是不好意思哦

参考话术5；亲，您要是确定不要的话，到时候来送货的时候您拒签一下哦，要是签收的话，退回来的运费需要您来承担的哦。

四、关于催单：

客服在买家下单10分钟之内告知顾客已成功拍下并在备注处注明"己催1”,第一次催款后在下单20- -30 分钟之内提醒买家付款并在备注改成：已催2，如果买家在第一次已经说明不要催单的，备注应注明无需催单。如果买家确认拍下不要的，客服告诉顾客帮助关闭订单，将机会留给想要的买家。

注：如帆神果第一次催单来不及直接进入第二次催单。买家已经说明不用催单的，备注无需催单。

参考话术1：亲，恭喜您已经在我店成功拍下宝贝，我们已为您备货，在您付款之后，我们会尽快位您安排发出。

参考话术2：亲，您好，目前您拍下的我们这里还有货的，时间久的话，态仔亏可能就没有库存了，亲要是喜欢这个宝贝的话就要抓紧时间付款了哦。

五、其他常见话术：

1、关于自动回复

自动回复：亲，您好，欢迎光临XX店铺，今天我们参加淘宝的活动，由于咨询顾客较多，客服回复速度较慢，请谅解哦，店铺内能拍下的产品均有货，全场满39元包邮的哦，所以亲拍完就可以直接付款的哦，

2、关于快递选择：

关于发货时间

亲，关于发货时间，这次活动淘宝规定是7天内发货，但是我们公司安排了很多发货人员，我们争取3天内发完货，亲3天后戚拆来检查一下我们有没有给您发货，如果没有给您发货您到时候联系我一下，我帮您到仓库去说一下帮您的货先发哦。谢谢您对我们的支持。

关于到货时间

亲，一般发货后，快递一般江浙沪隔天就到，其他地区的话－般4天左右，但是这次可能要慢点的，这次活动量很大，估计很多快递公司都要爆仓了，所以您可能要多等点时间了。

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