近日，河北涿州暴雨导致中图网库存图书受损严重，网友发起“我为涿州买本书”活动，旨在帮助受灾商家快速走出困境。不管是中图网的老顾客，还是中图网的新顾客，甚至是以往很少购书的消费者，都冲进淘宝下单，很快就将“涿州受灾书”送上淘宝热搜第1位。

中图网被称为图书界的奥特莱斯，是一家主营库存书业务的电商平台，其在涿州的库存量巨大。8月3日，中图网工作人员对新黄河记者说，“被困同事已于昨日全部获救，这次洪水对我们造成的损失比较惨重。”

遭遇“25年来最具毁灭性的损失和打击”之后，中图网创始人、CEO黄平没有一蹶不振，相反他感受到了来自四面八方的暖意――在“中图网书店”淘宝店（原名：偶得书店），这几天日销量超出平时数十倍，陌生网友在评论区默默留下“加油”“挺住”的鼓励。甚至，还有热心网友表示，自愿购买泡水书，还建议“开个专场直播”，“你们能卖我就买”。

8月4日16:00，中图网CEO黄平第一次开启直播，该公司工作人员表示，“此次直播，不只为了中图网，也为了很多同样受到影响的友商。”

网友泪目后，暖心消费

坐落于河北涿州的北京西南物流中心是全国重要的图书仓储基地，占地面积400亩。据2018年数据统计，西南物流中心及周边仓库的年发货码洋超100亿元。受此次洪水影响，涿州多家出版社和图书公司的仓库受损严重。

“预计至少80%的书（400多万册，3亿码洋以上）会报废。作为一家以销售尾货图书为主的网站，我们损失的不只是金钱，还有那些不可复制、不会加印的稀缺、绝版、老版书。”8月2日中图网深夜发布微博回应了外界的关切。

北京集文天下文化发展有限公司在涿州图书基地的仓库，同样损失惨重，“此次洪水已造成整个库房被淹，预计亏损超过3000多万元人民币，水泡书超过100多万册。目前水位没有下降，库房里的书全部都在被泡着。”该公司负责人邹叶孕禄坪蛹钦弑硎荆“被水浸泡过的书已经无法售卖，卖废品也没人要，只能扔掉了。”

该公司是2017年入驻园区的，邹叶孕禄坪蛹钦咛寡裕整个园区的图书公司以及出版社有两百多家，估计损失不低于10亿元人民币。

洪水无情，人有情。在自然灾害面前，热心网友拧成了一股绳。

“啥都不说了，直接下单”“图书有价，爱无价”“书库没了，爱书的人还在”“读书人的世界观就是大，我看到你们呼吁其他同行时泪目了”网友们纷纷留言到。

对于网友们暖心之举，中图网表达了感谢并作出回应：被洪水泡过的书，和大家以为的被一般雨水泡过的书是不一样的。洪水泡过的书不能再用，一是基本翻不开了，另一个重要的原因是它可能残留了未知的脏污、病菌。

多方协力为受灾书商“止痛”

涿州受灾后，淘宝于8月4日紧急上线“我为涿州买本书”专场，会场内商品皆为受灾商家紧急盘出来可进行销售的图书和周边产品，包括中图网、未读旗舰店等本次受灾严重的出版方和图书公司。

“中图网书店”淘宝店在首页公告称，感谢广大书友的雪中送炭，并再一次提醒，劝大家理性购买。为了防止大量下单商品缺货，中图网的员工暂时下架大批图书商品。同时，网店上架了“中图网加油包”图书盲盒：99元随机4本书，新黄河记者注意到截至8月4日17:00，已经月销4000+。而另一款新上架的“中图网加油包-文创版”，将10%的资金用来支持同行恢复生产。

除了为受灾商家上线专门会场外，在物流支持上，淘宝也将联合菜鸟，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货；对短期内无法发货的商家，支持切换其他区域仓库发货；同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。

在商家关心的营销费用上，淘宝将对涿州地区受灾图书商家出台定向帮扶措施，帮助商家降低经营成本。

淘宝直播将为涿州受灾商家开设受灾商家公益专场，同时联合头部MCN机构和头部直播间进行公益直播（如罗永浩交个朋友直播间等），对商家免佣金免坑位费支持，对商家开播提供专向流量支持。据悉，淘宝直播头部主播罗永浩、林依轮等开始为受灾的图书商家免费带货，罗永浩淘宝直播间在8月4日开展涿州公益专场。

对于那些没有开设淘宝店的受灾图书商家，还会开通入驻绿色通道，可0门槛入驻淘宝、做淘宝直播，淘宝小二一对一响应，解商家燃眉之急。

目前来看，网络平台的扶持和同行间的互助确实可以起到“止痛”作用，但想要恢复元气，洪水退却后的重建，才是重中之重。8月3日17时，有消息显示，物流园内已经开始抽水作业。8月4日上午10时，好消息再次传来，中图网工作人员向新黄河记者表示，“水位快退到我们园区那边了，看到希望了。”

书库投保难，承保风险高

中图网总经理黄平8月2日在接受媒体采访时表示，他前些年曾为书库投保过相关保险，但是后续想要续保被保险公司拒绝，说相关险种已经下架。

“此后，我曾咨询过其他保险公司，但对方一听说是书库就拒绝承保，有的公司则开出了极高的保费。因此这两年书库就没有再购买相关保险了。”黄平说。

业内人士表示，因为图书易燃、易全损，且涉水后无法修复，所以保险公司对这块业务比较谨慎。“退一万步说，即便能保，对应条件也会非常严格。保险公司除了调高费率外，赔偿限额也会大幅收紧。”

太保产险业务员称，对于保险公司来说，书库的营业性质属于仓储类，但仓储只是财产承保范围里的一种类型，最终还是属于财产险的范畴。财产险包括基本险、财产综合险、财产一切险等，保险责任都不一样。基本险是保障最低的，包括火灾爆炸，以及空中物体坠落；如果考虑到暴风、暴雨、洪水等风险，就要上财产综合险或者财产一切险。

8月4日，新黄河记者以消费者身份咨询太平洋保险时，石家庄店的工作人员表示，“单纯图书投保的话，肯定是不行的。如果是大型企业，图书只是它的一个部分，它还有其他类似办公楼之类的，那是可以的。从风险点来考虑的话，图书既怕火又怕水，一旦着火或者发水，救援难度会比较大。”

新黄河记者：刘瑞祥

编辑：刘玉红