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1、再确认收货前与商家协商换货事宜，商家同意换货后，在待收货订单中找到需要换货的商品，点击申请换货服务。

2、将需要换的商品寄到商家提供的收货地址，并在淘宝上填入物流单号。

3、等待商家确认收货。

4、商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的损失，会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接达到买家的支付宝账户中。

卖家运费险设置流程：

1、登录淘宝店铺，点开卖家中心。

2、进入“卖家中心”，点开“客户服务”。

3、找到“客户服务”的“消费者保障服务”。

4、找到“卖家运费险”，点击管理，在弹出的页面中点击我要加入。

卖家运费险就设置完毕了，卖家运费险解决了消费者产生退货的运费纠纷，为卖家降低退货快递费，减少经营成本

运费险提额方法：

打开支付宝，在搜索栏中搜运费险，找到我的保险，点开我的，找到我的运费险权益，拉到底部，找到“增加赔款”，点击“使用特权”。每次特权运费险增加一元，最多可以增加三元。

运费险最多可以使用特权增加三元，每周领取权益可以累加。

淘宝设置运费险的步骤：

1.

登录自己开设的淘宝店铺，进行账号登陆。

2.

登陆成功后，找到卖家中心，进入下一个页面。

3.

之后会进入店铺管理，会弹出商家保障，点击商家保障。

4.

找到商家保障中的运费险项目，点击加入即可，

5.

然后同意淘宝协议，点击钩住，运费险就设置成功了。

因为出险率高保费也跟着增加,所以在淘宝运费险很高的情况下,用户只能减少出险率。也就是说,消费者不要无缘无故或经常申请退货退款,长此以往就能达到将运费险高价格拉下来的目的。

除此以外,用户可以选择一些个人资质较好的商家。因为卖家信用好运费险会更便宜,卖家整体退货率较高运费险也会更贵一些。

除开经常使用运费险退换货运费险价格也会提高之外,不少消费者还知道,如果运费险使用过于频繁,很有可能一段时间内就不能使用了。

网上购物时可以加大运费险。

淘宝运费险(买家版)的赔付标准为：按照淘宝买家的账号等级和“淘气值”高低进行赔付，最高20元，最低8元。另外，如果买家近期的退货率较高，运费险不予理赔。

买家在淘宝或者天猫商城进行购物时，主动购买的运费险就是买家版淘宝运费险。买家在淘宝或者天猫商城购买商品后，主动发起退换货即可激活该保险。

答：淘宝设置运费险的步骤：

1.

登录自己开设的淘宝店铺，进行账号登陆。

2.

登陆成功后，找到卖家中心，进入下一个页面。

3.

之后会进入店铺管理，会弹出商家保障，点击商家保障。

4.

找到商家保障中的运费险项目，点击加入即可，

5.

然后同意淘宝协议，点击钩住，运费险就设置成功了。

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