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作为一家大型的综合性电商平台，苏宁易购的商品种类繁多，价格实惠，深受广大消费者的喜爱。但是，即使购买了心仪的商品，也难免会遇到不满意或者质量问题的情况。这时候，我们就需要进行退货。本文将为大家详细介绍苏宁易购实体店退货的操作流程。

一、退货前准备

在进行退货之前，我们需要做好以下准备工作：

1.核对商品信息：确认商品的名称、型号、颜色、尺码等信息是否与购买时相符。

2.检查商品状态：检查商品是否有损坏、缺少配件等情况。

3.准备好证明文件：如购买凭证、发票、保修卡等。

二、退货流程

1.到店退货：苏宁易购实体店退货是比较方便的，我们可以直接到店进行退货。在退货时，我们需要将商品、购买凭证、发票等一并带上，到店后向工作人员说明退货原因，工作人员将会检查商品是否符合退货条件。如果符合条件，工作人员将会为我们进行退货处理。

2.邮寄退货：如果我们无法到店进行退货，也可以选择邮寄退货。在进行邮寄退货时，我们需要先联系苏宁易购客服，告知退货原因并提供订单号等信息，客服人员将会为我们提供退货地址和邮寄方式。在邮寄退货时，我们需要将商品、购买凭证、发票等一并邮寄回指定地址，待工作人员收到商品并确认符合退货条件后，将会为我们进行退款处理。

三、退货注意事项

1.退货时间：苏宁易购实体店退货的时间一般为购买后7天内，邮寄退货的时间一般为购买后15天内。

2.退货条件：苏宁易购实体店退货的商品需要保持原包装，无人为损坏，邮寄退货的商品需要保持原包装，无人为损坏，且商品本身无质量问题。

3.退款方式：苏宁易购实体店退货的退款方式一般为现金退款或者原路退款，邮寄退货的退款方式一般为原路退款。

4.退货费用：苏宁易购实体店退货不收取任何费用，邮寄退货的邮费需要由我们自行承担。

四、总结

苏宁易购实体店退货流程简单方便，消费者只需要带上商品和相关证明文件，到店即可进行退货处理。如果无法到店，也可以选择邮寄退货，但需要注意商品的包装和质量问题。在进行退货时，我们需要提前准备好相关证明文件，并在退货前核对商品信息和状态，以确保退货顺利进行。

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