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本规范适用于开设淘宝网店铺的卖家。

退店是指卖家退出淘宝网店铺经营，具体包括卖家主动注销店铺或淘宝网按照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺及查封账户等情形。退店后，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请使用。

卖家可按照淘宝设置的流程主动申请注销店铺，店铺被注销后，该账户无法重新开店。

（一）注销条件

（1）针对已达成的交易，卖家须履行完毕发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务，并承诺依照相关法律法规、规则及卖家自主承诺履行质保维修等义务；

（2）卖家需满足店铺保证金解冻条件；

（3）店铺状态无异常且已停止经营；

（4）无进行中的监管账户、查封账户处罚或特定违规处罚记录；

（5）已结清淘宝店铺相关服务费用。

具体条件及校验结果以注销流程中页面说明展示为准。

（二）注销公示

店铺自卖家主动申请注销之日起将至少公示注销信息（拟退出平台经营）三十天。

卖家经营的店铺连续5周无出售中的商品，将被彻底释放。

符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新激活店铺。

卖家违反《淘宝网市场管理与违规处理规范》被采取关闭店铺违规处理措施的，将被删除店铺、下架店铺内所有出售中的商品、禁止发布商品并禁止创建店铺。

禁止创建店铺的限制期限届满后，符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新激活店铺。

卖家违反《淘宝网市场管理与违规处理规范》被采取查封账户违规处理措施的，将被永久禁止使用违规账户，该账户无法重新开店。

本规范自2009年1月1日生效，于2022年1月13日最新修订。

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一、店铺多长时间内无出售中的商品会被释放？

店铺释放的时限为：

（一）店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会向您发送相关提醒，提示您发布宝贝，否则店铺将有可能暂时释放；

（二）店铺内出售中的商品数量连续4周（即第一次提醒1周后）为0件，店铺会暂时释放，系统会提醒您店铺已暂时释放且店铺名仍可保留一周，提示您发布宝贝后一定时间店铺可恢复；

（三）店铺内出售中的商品数量连续5周（即第二次提醒1周后）为0件，店铺会彻底释放，系统会提醒您店铺已彻底释放，其他卖家可申请并使用您的店铺名称。若您要继续开店，可以选择重新激活店铺，即需要重新点击“免费开店”，按照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。

二、如何理解特定违规处罚记录？

指店铺当前存在B类或C类违规扣分累计大于等于24分的情形。

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