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本文目录

1. 12315晚上能打电话进行投诉吗？
2. 12315多长时间受理？
3. 12315一般多久受理？
4. 投诉淘宝商家12315处理时间？
5. 12315投诉24小时内撤销是否有效？

12315是消费者投诉举报专线电话，工作日上午8：30-11：50，下午2：30－5：50，晚间值班6：00-8：00；周末上午8：30-11：50，下午2：30-5：00，晚上6：00-8：00，请您在以上时间段拔打12315。市民如需反映热线接听等相关问题，建议拨打12345或向市行政服务办进行反映。另，医疗事故及纠纷问题属卫生部门职责，已将上述情况回复投诉人，并建议其向相关职能部门反映。

可以到当地的消协进行投诉，也可以进行315网络投诉，方法如下：1第一步：注册用户，这个不用说太多，也是为确保信息的真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。2第二步：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。

12315平台投诉受理最多7天。

法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;

不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

一般情况下为7天。具体时间可能根据实际情况会有不同。

法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

在淘宝平台商家购买商品或进行消费的时候。因为购买商品与商家发生了纠纷，或者是受到了损失，向12315消费者协会平台进行了投诉维权。

平台接到投诉后经过调查核实等相关的工作流程。会在一周以内决定是否进行对投诉受理。如果受理投诉。也会在一周以内做出公平的处理结果的。

有效。

12315是市场监管部门设立的消费者维权热线，主要受理食品安全，产品质量安全，价格，合同，公平交易，知识产权等各方面投诉举报。

当你打电话投诉某某类违法行为时，他们是要会记录在案，并随后将相关线索转交给市场健康部门的分管科室，相关室再抽出时间去核查处理。

但是该平台也有一个规定，就是投诉者在24小时内撤诉的。市场监管部门一般不再核查处理

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