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容 2023年6月10号我在淘宝网的商家里买了一个华为手机价值3000元，但是使用不到一个月就出现质量问题，期间一直跟商家沟通退款问题，可是就在我还跟商家沟通的时候淘宝居然给商家退保证金关店铺走人了，由于商家跑了找不到商家，淘宝这边叫我自己花钱去修，我不认可这个方案，基于三包政策就算商家跑路了也应该有淘宝网兜底，毕竟是淘宝监管不到位，而且后面我发现一个更大的问题，华为手机店的工作人员跟我说这个手机是2019年已经激活过的手机，请问这叫什么事情？花买全新未拆封的价钱买到一个二手手机还是有质量问题的，我实在不知道怎么说了，跟淘宝方面沟通了这么久他们也不出来处理就使用拖延战术，实在美办法了，只能到贵平台投诉了，如果这里投诉不见效果的话只能去报案了，毕竟不是几十块钱的事情，根据我国刑法规定超过2000块钱就可以立案了

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