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原标题：评：smrc旗舰店因服务缺失被淘宝“重点监控”

近日，smrc旗舰店因服务缺失问题被淘宝平台“记入店铺考核”及“重点监控”，这一事件引发了广泛关注。

据了解，淘宝smrc旗舰店是一家销售电子产品的网店。然而，近期该店铺因服务缺失问题受到了消费者的投诉。在收到投诉后，淘宝平台对此事进行了调查，并决定将该店铺“记入店铺考核”及“重点监控”。

根据淘宝平台的相关规定，当店铺存在服务质量问题时，平台会对店铺进行考核，以督促其改进服务质量。考核期间，店铺的部分权益将受到限制，如搜索排名、广告投放等。此外，店铺还需在规定时间内完成整改，否则将面临更严重的处罚。

作为媒体，我们有责任关注这一事件背后的深层次原因。在当前电商平台竞争激烈的环境下，部分商家为了追求利润，忽视了服务质量的提升。这导致了消费者在购物过程中遇到各种问题，如商品质量、售后服务等。因此，电商平台应当加强对商家的监管，确保消费者的合法权益得到保障。

同时，消费者也应当提高自身的维权意识，遇到问题时要敢于投诉，维护自己的合法权益。只有这样，才能推动电商平台不断完善，为消费者提供更好的购物体验。

总之，淘宝smrc旗舰店因服务缺失被“记入店铺考核”及“重点监控”的事件提醒我们，无论是电商平台还是商家，都应当重视服务质量，切实保障消费者的合法权益。希望在未来，我们的电商环境能够更加公平、透明，让消费者购物无忧。（儒兴）返回搜狐，查看更多

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