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双十一 2023-03-06 16:41:17 0

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直播是今年最火的营销方式。从10月21日到11月11日，天猫将组织6万场直播，杨洋、杨幂、张艺兴等100多位娱乐明星，50位体育明星和300位网红达人将在直播中推动消费者“边看边买”。

1、分析双十一的影响

“双十一”从电商催生的回馈用户促销活动，发展成线上线下集体狂欢的购物节，甚至于走向全球市场，实现全球买、全球卖的大目标。“双十一”的成交量也逐年快速增长，去年离千亿大关一步之遥，看今年的趋势创新高势在必行。而且，现在“双十一”活动并不局限于一天，周期逐渐被拉长，今年天猫的“双十一”周期就被确定为24天，并在全球推进eWTP，显示“双十一”将进入新的发展周期，不再是单纯的“网购狂欢节”了。

在过去三年间，双十一的全球化是阿里巴巴逐步推进的过程。2014年开始，阿里巴巴就将全球化的概念带入双十一，阿里巴巴当时开启全球化，既想让国内消费者买到喜欢的国际品牌产品，又想帮助中国优质商品走向全球。

2015年被视为双十一全球化元年，更加强调“全球买”。据公开数据显示，2015年双十一，有4万多个商家、3万多个品牌和600万种货品参与，包括了来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌。当天全球产生成交的国家和地区达到205个，其中日本、美国、韩国、德国、澳大利亚成为进口成交TOP5国家。

2、浅谈十一的利弊

事实上，经历过这些年“双十一”的狂飙突进后，消费者也从最初的疯狂“买买买”，逐渐清醒理性起来，越来越多的人认识到，不能单纯被低价和商家广告诱惑，要根据自己的实际需求，“管住手”选择性购买商品。而且，“双十一”潜藏的各种猫腻太多，诸如虚假打折、明降实涨、刷单、快递延误、高退货率等，均给消费者带来负面影响，令人望而生畏，不敢再轻易相信商家。

时过境迁，每年的双十一，总会有部分供应商推出一些惊爆人眼球的价格，就算是淘宝不主导，那些供应商还是按捺不出销售量猛增的诱惑。所以每年的双十一依然是轰轰烈烈，于是每年的双十一之前，那些物流企业就开始全面备战，到了今年，虽然备战继续，可是却出现了招工瓶颈，越来越多的人不愿意在双十一加入物流公司，给出的原因，一方面太累，另一方面，双十一过后，由于没有响应的加班，那个工资也就会越低，最终的结果就是稳定性没保障

11月12日零点消息，阿里巴巴刚刚公布了“双十一”的最终战绩：交易额突破571亿元，其中移动交易额243亿元，占比42.6%，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区参与此次双十一。

今年双十一交易额排名前十的省市分别是：广东、浙江、江苏、上海、山东、四川、北京、湖北、湖南、河南。

今年双十一，阿里移动端成交额达到243亿，是去年移动交易额的4.54倍，占到今年总成交额的42.6％，这也创下全球移动电商平台单日成交的历史新高。双十一开始后75秒，移动端成交额即突破了1亿。截至11月11日7时36分，天猫双十一当天的移动端成交额突破100亿，已经比2013年双十一全天的移动端成交额增加将近一倍，占到总成交额的48.4%。

2014年11月11日,阿里巴巴(天猫、淘宝都属于阿里巴巴)“双十一”全天交易额571亿元。

“双十一”网购交易额逐年攀升，吸引着越来越多的消费者，我国网络购物市场发展潜力巨大。

巨大的销售额的产生，最直接的原因就是需求增长。需求曲线向下倾斜，斜率为负，价格和需求数量是负相关。淘宝打出了全场五折封顶，有的甚至是一折，还有一元秒杀等超低价活动，这样的价位可以说是多么诱人，对于需求的迅速增加也是毋庸置疑的。如图1所示，价格的降低，需求增加。对于淘宝天猫中是不是真的采用了铺天盖地的广告中所说的实行五折和超低优惠，存在很多争议，最普遍的观点是认为淘宝天猫是先提价，再打折。即使是这样的营销策略，对于需求的扩大也能起到一定的作用。如图2所示，当卖家提高价格时，即表示需求曲线向上平移；然后卖家实行打折优惠活动，恢复到原价或者比原价稍低一些的时候，明显可以带来需求的增加，销售额的扩大。

【IT时代网、IT时代周刊深度观察】北京五环外的京港澳高速上，车来车往。一幅标有“双11”的巨大广告牌矗立在旁。它在提醒众多的过路人，在这一天，上网购物比过“光棍节”更刺激更有意思。的确，从这几年由“双11”产生的轰动效应来看，与其叫做“光棍节”，不如称之为“全民网购日”。

在这个一年一度的网购狂欢节里，人流增量和爆炸效果，让所有的电商企业无法忽略，事实上，这一天是对他们的大考验。IT时代网、IT时代周刊记者在北京地铁的月台上看到，阿里天猫、国美在线、京东、1号店的灯箱广告分列两旁，形成对峙之势。更有甚者，苏宁在各地都市报上刊登6联版广告，对“双11”这一概念大加嘲讽，目的则是尽人皆知。而随着移动电商的崛起，种种迹象也似乎表明，以后的双11，将不仅仅是“全民网购日”，而是更类似于“全民休闲日”。

“必须啊！”对于记者提出的是否参加“双11”购物的问题，北京白领王蕾毫不犹豫地就给出了肯定的答案。她表示，主要是从天猫购买商品。

与王蕾持相同想法的人可谓众多。这督促着各个电商平台投入更多。据了解，为了保障双11各方面的正常运行，阿里投入了逾万名员工，在此期间，阿里为加班的员工提供宵夜及休息室，甚至连阿里区内的星巴克也24小时营业。记者从小米科技了解到，为了在双11期间多销售产品，他们的员工也吃住在公司，一名小米的员工在微信的朋友圈里说，“这两天不回家”，他发布的图片显示，小米也为员工提供了住处。据《北京商报》报道，受北京地区单双号等限行政策影响，今年的“双11”成了最“堵”大促。尽管配送受到阻碍，但却让酒店业意外获利。为备战“双11”，各大电商企业均安排行政工作人员支援仓储、配送前线。这带火了仓储周边的快捷酒店，有的甚至一房难求。

在电商企业不断投入的前提下，双11的“战绩”也再创新高。阿里官方公布的数据显示，在“双11”正式启动后，天猫的交易额突破100亿元人民币，只用了38分钟。而在去年同期，在淘宝天猫平台上达到这一数字，则花费了近6个小时。其实，不光是阿里的平台，本周一的美国股市，中国概念股成为亮点，京东、麦考林、唯品会、聚美优品等电商企业的股票，都出现了不同程度的上涨。

“我没有参与网购，因为不划算，东西一点不便宜”，另一位北京白领张婷则这样告诉记者。上海一位公司职员刘念也对IT时代网、IT时代周刊说，自己虽然在天猫上买了东西，“其实也没便宜多少”。

这说明了今年双11带来的变化。相比往年，今年双11价格战变得并不那么激烈了。一位不愿具名的电商研究者对IT时代网、IT时代周刊记者说，每年电商企业的业绩，在这个时期均出现波峰，这很难说是好事情，因为这往往会让消费者的购买力，出现短时间爆发、平常蛰伏的问题。因此，我们可以这样说，“双11对于很多电商企业来说，不一定能带来增量，相反，商家在物流、仓储、人员调配等多方面的成本反而会相应地成倍增加”。经济学家王福重也认为，双11并不会增加消费总量，只是改变消费的时间结构。“进一步说，拉动消费的理论和说法，是错误的。消费是不需要拉动，也拉动不了的”。

“如果一定要解读此次双11对行业的影响，有以下几点常识”，电商评论人龚文祥在微博中写道，“1、此次双11后，那个1天600亿的数据会更刺激传统土豪们，传统企业做电商的热情会更高涨，电商这个行业会继续更加火爆；2、移动电商趋势已经确定，移动电商的投资会更疯狂”。“本届双11最大亮点是移动电商”。

移动电商是今年双11一个值得关注的话题。据“电商头条”透露，天猫在今年双11期间，无线成交量最高冲到了49%。在此前的2013年，手机淘宝交易笔数占比整体的21%。而2012年这个数字大概在5%左右，“移动电商正在疯狂的崛起”。

这对于阿里人而言，可能会稍稍放心一些。要知道，腾讯一直在移动电商上有着自己的打算。腾讯执行董事刘炽平曾说，整个移动互联网的变现模式日趋清晰，游戏、广告、电商和O2O的变现速度会不断加速；电商的移动化相对比较滞后，被颠覆的程度没有那么高，这反而给腾讯带来一定的机会。“当电商移动化潮流爆发的时候，或者我们是引领者，或者整个电商体系准备好了去获取爆发的红利。”IT时代网、IT时代周刊记者最近在微信中看到，腾讯已经在这个平台上帮京东大打促销广告。

有分析师曾说，“天猫、京东、苏宁都会成为大平台，三者以后应该会整合移动端互联网、物流等各种优势，最终发展殊途同归，成为更加开放的大平台”。在此期间，这几方都在竞逐，看谁跑得更快，布局更稳更广。作为反击，腾讯联合京东，双11期间，强调社交，推出了微信和手机QQ购物两大平台。此外，腾讯还借助广点通，帮助微信广告更有效触达用户，实现销量提升。

那么，微信支付能掀翻阿里的移动电商，从而改变电商的生态圈子吗？曾有媒体援引阿里人士的话说，微信的确很有想象空间，但微信对阿里集团业务的威胁远没有外界以为的那么大，“电商和O2O业务都强调运营能力，微信想在电商上做大，可能阿里走过的路，腾讯也要走一遍”。

从目前来看，微信支付首先无法颠覆的就是已形成大格局的B2C领域，实物商品的购买渠道在向移动端转移的过程中仍会存在很多问题，这些并不是一两天能解决的。如果人们习惯了用微信支付来买咖啡或订餐，而不是买电视和衣服，这种先入为主的印象就可能被固化，这对微信走向更广阔的电商领域是会有影响的。

另外，生活服务是个比目前电子商务市场大很多倍的业务领域，有业内人士认为，在这一领域征战的玩家会有很多，不仅有BAT，新浪微博、奇虎360等都有可能参与其中。微信支付只不过是在目前声势最大而已。从这方面来说，以后的双11，将不仅仅是“全民网购日”，而更贴近于“全民休闲日”