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弱化平台总量、强化数据信息安全，今年天猫双11首次未披露分时成交数据，仅在最后一刻公布了总交易额5403亿元。在众多品牌中，云南省以云南白药为代表的老字号、薇诺娜为代表的新品牌均有不俗表现。

今年是第十三届天猫双11，关注的国内外媒体没有等来“双11一分钟成交了多少笔交易”“多少分钟交易额过100亿元”这样的交易额数据，这与过去12年有些不同。但是垂直观察行业和中小企业的活力，却呈现出不一样的双11。

天猫公布的数据显示，开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万元级到千万元级的跨越；78个去年双11成交额千万元级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。商家端和品牌端的运营和成长，成了天猫平台更加关注的重点。

11月11日到来仅45分钟，已有382个品牌在天猫双11的成交额超过1亿元。其中不仅有华为、鸿星尔克等一大批人气国货品牌，也有云南研发、生产的功能性护肤品薇诺娜。

不同品类、不同年龄的消费特征也迎来新动向。和年轻人喜欢熬夜淘宝不同，“银发族”更喜欢错峰下单：扎堆在早上7点网购。健康依然是“银发族”网购时关注的头等大事。10月20日天猫双11预售以来，“银发族”在淘宝天猫下单的体检消费金额同比增长一倍。电子额温枪、智能血糖仪、智能血压仪成为老年人最爱购买的家用仪器。

淘宝直播数据显示，今年双11，有184家老字号开起了直播，第一波正式开售，菜百首饰、三枪内衣、胡庆余堂等11个老字号直播间成交额破百万元，其中菜百成为老字号中的第一个“千万直播间”。截至11月11日8时，220家老字号品牌在天猫双11销售额同比增长超100%。其中包括云南白药、调鼎斋、王子荣等云南老字号，云南白药的销售额更是突破1亿元。此外，老字号昆中药的销售额也同比增长282%。

今年双11，阿里巴巴旗下飞猪也参与机票、酒店等促销。在飞猪双11活动期间评选出来的乡村旅游热门目的地中，云南腾冲和顺、大理双廊、大理海东3地上榜了全国最热门乡村旅游目的地TOP6。

这还是一届以绿色低碳为主题的双11。今年天猫首次公布绿色商品榜单，涵盖绿色家电、绿色食品、节水商品、新能源汽车四大品类，其中新能源汽车增长最快，成为新的消费热点。

淘宝长辈模式切换不回来了 淘宝长辈版和标准版怎么切换

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10月12日，淘宝在双11前最新版本中正式上线“长辈模式”，让银发族也能无障碍地网购。

淘宝官方介绍称，长辈模式的改造主要由3部分组成：信息简化、字体放大、上线语音助手。核心是要帮助银发族逛淘宝时看得更清楚，操作更简单，购物更便利。

记者打开淘宝APP，在“我的淘宝”右上角“设置”中，点击“模式切换”，选择了“长辈模式”。首页的信息结构由标准版的双列展示，变成了单列；无论是商品图还是商品名，都做了放大处理。同样的改造包括“我的淘宝”页面，整体更加清晰、简洁。

在首页入口，淘宝长辈模式只保留了“金币抵钱”、“领水果”、“消消乐”等4个与消费、娱乐有关的功能。据悉，这也是最受银发人群喜爱的互动功能。

长辈模式的改造覆盖了购物全链路。既包括“首页”和“我的淘宝”等一级页面，也包括搜索、商品详情页、订单确认页等适老化改造“深水区”，尽可能避免“打开是长辈版，再点击没改变”的情况。

除了视觉上的改变，淘宝长辈模式和标准模式的区别，还体现在商品供应上。鱼竿、广场舞用品等老年用户喜欢的商品会更容易被推荐。

此外，不少银发族由于视力等原因，打字不方便，淘宝长辈模式专门推出了智能助手“淘小宝”。用户通过语音，就可以搜索自己想买的商品、找到官方客服等。

不过，淘宝官方也透露，商品详情页的改造、淘小宝功能等还处于灰度测试阶段，目前只有部分用户可以使用，后续将视反馈向所有用户开放。

调研显示，购物是银发族上网的核心需求之一。对于不少老年用户来说，淘宝网购可以降低他们搬运重物等频率。

过去10年，淘宝陆续上线了多个为老人日常生活提供便捷的功能，让科技更好地服务他们。比如，淘宝亲情账号让老年人顺畅地和子女沟通交流，无需绑定银行卡也能完成付款流程；信息无障碍改造让阅读困难、或有视觉障碍的用户能“听”淘宝；还有阿里客服小二们通过专属热线、视频课程、线下课堂、实体手册等形式，一对一地为老年人解决数字生活的难题。

“未来，我们还考虑增加子女帮挑帮选等功能，让老人选购商品也能更轻松。”淘宝长辈模式项目负责人西辰表示，淘宝上线长辈模式，只是在适老化改造中迈出了关键的一步，后续将根据银发族的使用反馈不断优化。

上游新闻记者 杨野

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