京东全品类券使用规则京东店铺券和品类券可以叠加吗

双十一 2023-03-25 00:43:45 0

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双十一走过14个年头，对于大多数网友来说已经是“老朋友”。每年这时候，流量迸发、交易刷新，都是固定环节。今年尽管大促还未结束，但类似情景已经出现。

主场作战的阿里，第一波售卖开售1小时，102个品牌成交额过亿，3000多个品牌成交额同比出现翻倍增长。京东开卖首日，售出商品量高达5.5亿，每秒用户的峰值和去年相比，增长了62%。

还有特卖电商唯品会，同样是开卖首小时，户外装备、运动服饰、美妆、母婴童装、家居家电等多个领域也迎来猛增，多个细分类目实现倍数级增长……

依旧火热的氛围总让人感觉，一如往年双十一没多大变化。但实际上，一些巨变正在悄悄发生。

首先，尽管消费需求依然旺盛，但理性已经成为了购物主旋律。过去大买特买、大囤特囤的购物场景，眼下年轻人圈子里似乎很少出现。此外，他们还掀起对比消费热潮，手机里的购物app一改过去单一状况，天猫京东唯品会通通都要安装。

“今年双十一，比往年还更忙。天猫京东唯品会拉通比价，只选最便宜的那一款”作为连续多年深度参与“双11”的资深网购达人，90后莉莉说道：“需求仍在，但确实更加理性了。”

其次，大促玩法一年比一年复杂的趋势正在逆转，促销规则向初心靠拢，上演玩法“降级”。前几天有媒体还专门报道了这件事。天猫不再拉长战线，将活动开启时间延后4天，0点开抢的设定也被改变，消费者集体变身“晚8人”……

京东则取消多种品类券，仅分双档位。唯品会还更进一步，除跟进改变大促设定之外，甚至连预售、满减、凑单、游戏统统没有，直接放价，“一步到位”给消费者最大优惠。平台和品牌方叠加让利，5000+大牌价格比3折还低。

最后，物流体验上演全面升级。“您的快递已到达！”蹲守“双11”付尾款的李小姐表示，仅一天时间，物流信息提示新买的物品已经到达附近快递点了。

可以说，今年双十一，快递量激增带来的物流缓慢得到了极大缓解，背后离不开电商玩家们的深度布局。

京东全链路服务投入同比增加50%；天猫紧急招聘了10万临时工；唯品会则是在商家端和消费端同时发力，一手组建专配物流，一手拉起顺丰加码物流效率，同时保障上门退换系列服务更方便……

双十一中无论是参与者，还是主办方都在深刻发生着变化，这些新现象、新变化，本身又将推动着大促继续向前发展。可以预见的是，双十一这个“老朋友”还会焕发更多新生机。

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京东兑换码怎么用（电商促销系统解析（一）：整体概览）？生活中难免会有各种各样的问题，如果你对这个不了解，一起来学习。

电商促销系统解析（一）：整体概览,下面一起来看看本站小编人人都是产品经理给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

编辑导语：电商已融入我们的生活中，许多日常生活都需要涉及到。那么，作为电商业务发展的重要支持系统之一的促销系统，可能有些人还不了解它的内部是什么样子的。作者从整体来拆解促销系统，与大家交流讨论。

促销系统是电商系统的重要组成部分，是电商业务发展的重要支持系统之一。而由于业务的重要和复杂性，系统也是比较复杂。本次来对促销系统进行拆解，细看促销系统内部是什么样子。

促销系统系列文章将分为两部分进行展开：

整体概览：从大的模块角度看促销系统的构成，主要的功能组成部门，这是本篇的内容。
模块拆解：针对其中重要的模块再进行细节的拆解，将在之后逐步开展进行分享。

在拆解促销系统之前，我们先来看一下目前电商常在做的促销类型：

秒杀；
单品直降/打折；
满减/满折；
送赠品；
预售；
换购/加价购；
N元任选M件；
买N免M；
套餐；
拼团…

这些促销里，可以将促销归纳为几类。

直接改价类：商品参与促销会使到手价发生变更。秒杀、满减/满折、N元任选M件、买N免M都属于这种类型。

而在改价基础上，又演变出预售、拼团等类型：

拼团：带有裂变性质，需要和其他人一起购买才能获得更低的价格。
预售：将购买流程分成2段，付定金阶段和付尾款阶段，并可通过付定金的行为获得一定优惠。

额外加品类：不改变商品的价格，而是额外赠送或者能便宜购买其它的东西，送赠品和加价购等。

套装属于特殊的一种，它是将多个商品打包成一个虚拟商品进行售卖，同时商品也可以单独购买。在打包成虚拟组套的过程中，商品的价格可能会发生变化。

而根据促销应用的商品范围，可以将促销分为单品级促销、集合类促销。

单品级：作用于单品的促销，每个商品享受同样的促销。
集合类：作用于商品池的促销，整个商品池的促销享受同一个促销。

如果A和B都做了单品级的买赠C，则同时购买A+B会送两个C；而如果A和B做了一个集合类促销的买赠C（A和B是同一个商品池），则同时购买A+B只会送1个C。

而促销系统为了能支撑以上促销活动的开展，需要提供什么样的系统能力呢？

促销活动的创建、审核、生效：促销生效的基础；
促销的展示：展示商品参与哪些促销，每种促销的规则，使用促销后的价格，能同时使用促销的其它商品；
促销的使用：用户购买商品时能使用哪些促销，怎么使用是最优的；
促销的订单处理：促销的分摊以及逆向的退款处理；
促销风险管控：为了更好地平衡销量和利润，促销的风险管控至关重要，避免出现价格门事件。

创建促销活动时，主要分为几部分：

（1）基础信息

活动名称，活动时间，活动类型。

（2）活动的规则

活动规则主要包含优惠门槛和优惠内容，两者的组合组成每一种促销的规则。

而除了优惠门槛和内容，还包含其它的非必填的规则，比如：

①适用对象：可以根据会员等级、粉丝的身份等维度来选择促销试用的对象。

②支付保留时间：有些促销支付时间会设置得比普通品时间更短，以此来督促用户更早地下单。可以根据促销类型来提供选项：和普通品一样/单独的促销时间。

③是否撤出其它促销以及撤出时间：有些促销为了避免价格门，会存在不能和其它促销共享的情况。这时候可以选择本促销是否要和其它促销共享，比如秒杀，可以设置提前n小时撤出其它促销，也可以秒杀搭配满减一起适用。

（3）活动商品

活动商品共有三种选择：

①全部商品：创建人权限下的商品全部支持，包括之后增加的商品；另外，对于综合型电商，大部分促销都有不可支持的品类，此项直接在促销类型上进行设置即可。

②适用商品：只有选择的商品才可支持，之后增加的商品不支持。而选品的维度，最基本的要做到SKU维度，可以支持到SPU、品类、品牌、商家、供应商等。如果支持到品类品牌等，适用商品可以和不适用商品共同使用。比如某个品类适用，但是品类下的部分SKU不适用。

③不适用商品：选择的商品不支持，之后增加的商品也可以支持此促销。

（4）活动数量

活动数量包含两方面内容：

①用户维度可以享受的活动次数，也就是单用户限购的活动数量。单用户已经达到限购数量，用户可以原价进行购买，此时商品并不会撤回活动。

②商品维度在活动周期内可以被享受的活动总次数，也就是活动库存。当商品的活动库存达到设置的次数，商品将撤出活动，并改为按照原价销售。

而为了促销类型的可扩展性，可以增加创建促销类型的功能。此部分将在后期专门文章介绍。

促销活动的审核机制，可以根据各自公司的业务开展情况来说，可以有以下几种规则：

（1）商家/供应商自行创建的促销不需要审核，自营业务则根据规则进行判断是否需要审核；

（2）根据品类设置保护率，如果击穿保护率则需要审核，如果没有击穿则不需要审核；

（3）根据不同的促销类型设置不同的审核层级，比如秒杀因为专门的资源位，审核层级要比普通降价促销多一层负责展示位的平台运营。

活动生效需要在设置的时间精准生效，不能有延迟。

而为了保证查询效率，一般都采用缓存机制。当大批量商品同时生效的时候，容易出现部分商品的促销未生效的情况。此时，一定注意与开发人员强调：注意通过开发机制避免此种情况。

另外要增加监控+补偿机制。要及时监控促销是否生效，如果应该生效而未生效，则需要再进行补偿生效。

而活动除了到期结束外，还需要支持在开始前和进行中进行提前结束，包含活动的结束和活动不结束但是活动中部分商品临时撤出。

进行中的活动临时结束会损伤用户体验，但出于公司正常经营的考虑，还是需要增加此功能。而为了规避风险，则可对其权限或者审批流程进行较严格的管控。

促销有以下日常几个展示位及展示内容：

（1）商品详情页：需要按照商品维度，展示商品正在生效和即将生效的促销对应的促销标签、倒计时、到手价以及促销说明等。即将生效的促销一般展示优先级较高的，比如秒杀的时间，并展示预计开始的时间。而详情页有时会根据促销的不同。

（2）促销详情页：需要按照促销维度、展示促销的时间、规则及参与活动的商品。此页面主要用于用户查找促销相关商品和凑单，需要增加搜索和按照价格排序等功能。

（3）购物车页：需要展示促销标签并支持更换促销。

（4）商品列表页：按照商品维度促销标签，因为位置限制，促销标签需要制定优先级规则。

（5）频道页：有些促销有专门的频道，比如秒杀，比如拼团。频道页除了展示促销的规则、促销商品列表，一般还会展示一些促销的特质。比如秒杀，因为其限时限量的特点，会展示其促销的剩余数量。

（6）专题页：专题页是由人工配制，具体展示的内容需要看CMS模块提供的内容。一般和促销详情页展示的内容差不多，只是商品数量有所差异。

促销能否使用主要考虑以下几方面：

（1）商品促销正在正常生效；

（2）用户满足促销设置的用户等级/粉丝规则；

（3）商品的限购数量和单用户的限购数量没有达到设置数量；

（4）商品的促销叠加规则：促销叠加一般是在单品级促销和集合类促销可叠加。而集合类促销一般又分为店铺级和跨店铺级。跨店铺级一般是平台活动，需要报名参与。所以一般一个单品可叠加的促销为单品级促销+店铺级促销+跨店铺级促销。而为了避免价格门，可以在促销类型或者促销维度设置与其它促销不共享。

（5）达到促销设置的优惠条件；

当满足以上规则时，需要计算商品再享受了促销之后的到手价。而到手价的计算又分为平行优惠和递进式优惠。主流电商，比如京东淘宝，都是从递进式优惠演变成了平行式优惠。

到手价目前在详情页、购物车页和提交订单页都有应用，其中到手价又需要考虑与礼券叠加后的到手价。

另外，除了计算到手价外，还有凑单和最优促销的应用；

（1）如果没有达到促销门槛，可以提示用户去凑单，并根据用户喜好提供更容易凑单的商品在前排；

（2）如果用户选择的促销的到手价不是最低，可以提示用户切换促销可以获得更佳的优惠，并提供最优促销方案。

（3）用户未选择促销，到结算页后需要自动应用最优促销。

到手价和最优促销的计算方案，将在后期专门写一篇文章讲解。

用户提交订单并支付完成后，需要将优惠分摊到每一件商品上。

其中降价类的分摊，只需要将A优惠金额=A商品总额/总金额*总优惠金额，并考虑不能整除即可。此部分分摊和礼券的金额分摊一致，可以查看之前的文章《从优惠券的前世今生到系统设计》。

而赠品类的分摊，则有两种情况：

赠品金额是0，主品退货时需退还赠品，此时不存在优惠分摊；
赠品金额不是0，主品退货时可不退换赠品。此时为了避免用户套赠品，可以按照以下规则：

商品完成退货后，用户订单下的其它商品是否仍然满足送赠品门槛，如果满足，则不需要退还；如果不满足，则需要退还。

如果用户不能退还赠品，需要如何处理？有几种方案：

如果是拒绝用户退货，需要用户补齐赠品。但是此项是极其不建议的方案，容易因为激怒用户演变为用户未退还赠品并且全额退款。

如果订单中剩余商品未达到赠送门槛，则将赠品金额在商品中减掉。

比如：购买了商品A（10元），B（90元），并满100赠送了C（标价5元），此时用户购买了商品A，则退款金额为10-5=5元。

但此方法在买一送一上容易造成客诉。

此外，还可以将赠品的售价作为优惠金额分摊到商品上，如果用户退商品，则退还金额需要减去这部分金额。比如：购买了商品A（10元），B（90元），并赠送了C（标价5元）。

则商品A的到手价为10-10/（10+90）*5=9.5元

商品A的到手价为90-90/（10+90）*5=85.5元

如果用户退货未退还赠品则扣除赠品的一部分金额。此时容易造成套赠品的风险，需要卖家注意。

促销除了要经过常规的风控关于用户的策略外，还需要在事前事后增加关于价格的风险管控，避免价格门。

1.事前：折扣率，保护率等。

在促销创建时，需要对商品的折扣率，保护率等进行提示和限制，避免人工的操作失误造成价格超低。

2. 事后：计算到手价+订单监控。

（1）促销创建成功后，商品价格和其它促销的变化都会影响到促销的到手价。此时需要在一定周期内计算其到手价，然后看有没有击穿保护率。如果击穿保护率，则需要通知业务，看是否需要将其从促销中撤出。

（2）订单下单成功后，如果产生异常订单，比如0元单等，需要通知到业务，看商品的促销是否需要处理。

本篇是关于促销系统的整体概览，之后将针对其中的模块进行更细致的拆分，和大家一起进行讨论。

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

杭州的章女士想在京东上买部手机，她说为了能优惠些，就想在闲鱼上找找看有没有人出售京东e卡，结果优惠没享受到，损失还不小。

京东e卡是由京东商城发行、可用于购买京东自营商品的单用途商业预付卡。章女士说，闲鱼上会有人以低于面值的价格售卖京东e卡。

章女士：“很多都是98折出的，就想去闲鱼上找一个，跟卖家谈完价格之后，那个人跟我说去淘宝店拍，我就想淘宝店铺也比较有保障，他就让我搜他店铺名称，但是店铺进去是没有任何宝贝的，他让我联系他的旺旺，让他上一个链接给我，因为他自己开店的，上一个链接我直接拍，最后他发了一个宝贝链接过来，我就直接拍了，他让我拍十件。”

从聊天记录来看，章女士和对方协商以5840元的价格购买价值6200元的京东e卡，不过从章女士拍下的商品看，并不是京东e卡，而是十张单价584元，面额为100美金的谷歌礼品卡。

章女士：“我以为是因为淘宝和京东是竞争关系，可能有些关键词比较敏感，拍完之后我拍的那家店是自动发货的，然后那个时候旺旺给我发了消息，那个时候我才意识到跟他的店不是同一家店，我以为是他有多个号，他说让我把那个商家发给我的十组数字和字母发给他，我这边把京东卡密给你。”

章女士说，当时她已经有些怀疑了，但对方一直告诉她是在淘宝交易的，让她放心，她就把谷歌礼品卡的兑换码发了过去。

章女士：“期间一直跟我讲，淘宝交易的，你放心之类的，然后他说是等我确认收货之后再给他评价，一再跟我说让我放心，后面我问他多久，他说差不多10分钟，大概过了10分钟也没有好，在之后就没有回过我了，后来我就去找我拍过那家店的商家，我跟他说能不能申请退款，商家就说是不是别人叫你拍的，然后就说我被骗了。”

现在通过闲鱼和淘宝平台都无法联系上对方，章女士说，她购买商品的店铺商家告诉她，像她这样的情况还不少。

章女士购买商品的店铺商家：“这一直是个长期存在的一个事情，一直没有完全解决，隔段时间就会出现，近期是金额比较大，我们现在处于一个很崩溃的状态，我现在采取的一个措施是限制发货，就是一旦金额大了之后，就停止发货，只能通过这个方式，尽量防止他们被骗。”

商家表示，由于被骗的客户都会要求平台介入，存疑的订单都会暂时冻结，他们也受到了不小的影响，现在她已经把商品的详情页面更换为了防骗公告，提醒顾客，如果是被其他人叫过来付款的不要拍单。章女士把情况反映给了良渚派出所，警方已经立案调查，平台方面表示会配合警方调查。

在各大电商平台中，京东在快递配送速度、退换货等方面还是值得信赖的，所以是大多数人购买电子产品、电器等耐用品的首选平台。

今天给大伙介绍一下京东PLUS会员，帮助大家在购物的时候能省则省。

首先，来看看PLUS会员的收益：

PLUS会员号称可以“尊享十大权益”，其实主要看重“全品类券”和“运费券礼包”。

一、全品类券

每月100元的礼券包其实没办法一次性使用，最大面额的优惠券是50元，但是得满1200元才可以使用，而且得定时开抢，另外优惠券24小时内有效，可以说坑还不小。

二、运费券礼包

每月有5张面额6元的运费券，可以抵扣自营基础运费、自营续重运费和京准达运费。

在平时网购时，大部分人喜欢淘宝的原因是“免运费”，想要什么就买什么；而京东自营都需要99元才免运费，有了运费券礼包，就可以比较随性的下单。