信息化时代的发展突飞猛进，带给了我们数不清的便捷，除了可以让我们更加方便、更加快速的浏览国际新闻，时事新闻等等。

还可以让我们在最快的时间将自己的所见所闻、趣闻轶事分享出去， 网友们也可以在守住法律和道德底线的同时，在网络上结交朋友畅快地抒发自己的观点。

在小编看来，信息化的发展在我们这个社会是必要的，很多事情都需要利用网友和群众的力量来进行发酵，引起比较大范围的影响，人们才会更加注意到这件事，从而重视起来。

社会发展带给了我们很多的便捷，其中网购就是一件非常明智的发明，我们可以足不出户就能够浏览到我们所喜欢的商品，进行挑选的同时也可以货比三家。

橙色软件作为我们日常中比较频繁用到的购物平台，每年在网上爆出的信息也是褒贬不一。

好的就是大家都很喜欢这种不出门就可以购物的方式享受这种等待包裹到来的期待感。

但同时，由于我们只能在网上游览商品下单，所以缺乏了对实物的考察，很容易在商品到货以后的质量低于了我们的预期。

今年开春，网上一位小伙伴分享自己的一次购物经历：当他和橙色软件客服咨询自己喜欢的一件商品时，客服给出的回答让人大跌眼镜。

首先客服反问对方，呵呵，浏览了这么多次，最终还是不会下单吧？言语之间满是挑衅。

在这位网友将这次购物发生的插曲发到网络上，迅速引起了很多网友的讨论，其中有对这位客服职业道德的讨伐，也有对橙色软件是否泄露顾客信息的疑问。

首先，作为服务人员，有义务向顾客进行解答，无缘无故向顾客输出负能量或者恶语相向的，都拉低了这家店铺的购物体验，也会影响后续其他顾客进行购买。

最终在舆论的压力下，这家店铺不得不向事件中的网友进行道歉，并要求网友对这则新闻进行删除。

虽然发布者已经将这段新闻删除，但是网络的传播速度是非常快速的，几乎在几天之内全网都展开了对这件事的讨论。

我们不得不向橙色软件发出疑问，难道消费者的信息和背后平台操作都可以被商家所看到吗？如果是这样的话，那我们购物者岂不是赤裸裸的展露在各个商家面前？

这是消费者隐私的泄露，而橙色软件的官方客服则回答，只有消费者在进行下单未付款或者是已经付款以后，商家才能看到消费者的个人信息。

从这件事件中，我们可以得知，橙色平台还需要加强对消费者们隐私的管理，就像小编和大部分人一样。

作为一名普通的消费者和一个社会上普普通通的人来说，保护自己的隐私永远是最重要的。在网上购物的同时，也并不代表我们失去了一些作为消费者所要受到的尊重。

而且加入购物车，对于现在的大部分年轻人来说，也只是一个收藏的作用，并不代表真正喜欢或者是一定要购买，商家客服这种居高自傲的态度，更是让人无法理解。

信息化的时代，将我们每个人都暴露在各大平台上，平台有义务去保护每一位消费者的隐私。

如果因为平台的不严谨泄露了消费者隐私，那么不法分子就很有可能利用这种方式来获取我们的信息，一旦我们的信息被披露，那么可能会面临的事将会非常严重，是任何一个平台都无法承担的。

通过这件事情，其实可以反映出很多我们在购物时可以遇到的情况。

比如一些奢侈品牌在迎接到一些看似比较普通的顾客来说，仿佛奢侈品店里的工作人员也变成了高人一等的商品一样，睥睨着每一位他们所看不上的顾客。

工作的时间长了，就像自己也成为奢侈品的一部分一样，这则新闻中的客服可能也是出于这种心理才会对消费者说出这样的话，还是希望各个店铺加强对自己员工的管理。

能够明白作为一名服务者所需要具备的特性，当然，这也并不代表着服务者就要一昧的去满足，去迎合消费者的需求，只是像这次事件中的客服这样的行为是非常不可取的。

信息化的时代有利也有弊，我们在网络上，如果遭到信息暴露的时候，一定要拿起法律武器保护自己的合法权益，不让这些坏人有可乘之机。