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大部分人都不知道天猫新零售是什么意思，其实很简单，说的便是由阿里巴巴集团提出,致力于提升天猫商家的经营功率,提速商家事务增长的一套事务系统。

而这套系统能够说是非常庞大和宽广，就像一个现实虚拟，包括了品牌数据银行、才智门店、才智快闪等全途径新零售产品及整体新零售行业处理方案。

有了天猫新零售之后，商家们再也不必担心线上、线下事务无法完美融合，能够两者齐头并进的发展了，天猫新零售的核心理念是企业以互联网为依托、通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对产品的生产、流转与出售进程进行升级改造,从而重塑消费行业的结构，并对线上服务、线下体会以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

咱们能够把整个天猫新零售当作一个大图里,而淘宝和天猫便是这座大图的根基，阿里云、钉钉、菜鸟、蚂蚁金服是整个操作系统的底层商业基础设施。

处理顾客线上线下的消费痛点需求。

让商家能够用更高的功率和更有用的方法,去满足顾客随时随地、为所欲为、无忧无虑的消费体会需求。

以此来到达全域顾客运营、差异化的商业内容供给、新组织功率提升等目的。