在淘宝买到假货如何投诉到12315 如何判断淘宝卖的假货还是真货
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辨别淘宝店肆是否是正品的具体内容具体如下：1、看店肆称号是否是品牌官方旗舰店一般来说，淘宝各个品牌的官方旗舰店都是各个品牌自营的，一切的产品都是品牌直供是有质量确保，正品确保的。
2、看淘宝产品描绘一般来说，假如是正品的产品在用图片来描绘产品时，就会在细节上有优势，会将产品的细节放大，从质量、造型、工艺等等全方位的出现给消费。
假如不是正品的话，在细节方面就会偏少一些，所展示的图片大多是较远处的一些造型图片。
3、看销售额在淘宝渠道的销售额明显夸大，假如销售额过于偏高的话，月销售额达到上万加的话，或许会出现冒充伪劣产品，一般来说，正品的销售额是在一个比较正常的范围，例如月销售额几百几千等等，但也尽量不必选没有销售额的。
4、看价格一般来说，同样的产品会有多种价格，而正品的东西价格是不会太低的，假如价格售卖过于低的话，或许会是冒充伪劣产品。
淘宝买到假货怎样办?
坚持有用的依据。
假如你发现你买的是假货，第一步是收集依据，用你的相机从各个角度拍下产品的相片，并通过阿里旺旺与商家谈天记录，以防投诉。
和商家洽谈时，收集到依据后能够告诉商家，记住联络商家也由阿里旺旺，此时，在沟通中，注意不要落入商家的谈天陷阱，清晰指示阿里旺旺，送自己的产品是假货，并问询商家为什么是假货，为什么不符合前面的描绘。
把职责推到企业身上。
要求商家退货，假如商家是7天无理由退款，但没有假一赔三，第三方质检，则要求商家退款并承当运费。
恳求商家补偿，假如商家参加了加一赔三，则要求商家除退款外，还要按实际支付的产品价格两次补偿，并承当所涉产品的物流费用。
假如供应商参加第三方查验，则要求供应商补偿产品货款的两倍，并承当物流费用。
向淘宝投诉，假如上述退货或补偿与商家没有达成协议，能够向商家投诉，投诉需求提交各种依据，淘宝服务人员会根据两边供给的依据做出决议。
向顾客维护协会投诉。
假如淘宝的决议没有达到预期的效果，主张向顾客维护协会投诉。
你能够和淘宝一起向商家投诉，由于商家卖假货，也能够向淘宝投诉，由于淘宝监管不力。
想要辨别淘宝店肆是不是正品，能够通过看店肆称号是否是官方旗舰店、看淘宝产品描绘、看销售额、看售卖价格等等。
而淘宝店一般有品牌旗舰店、正品确保标志的，一般售卖的产品都是正品。
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