最近，来自北京的小苏“有点烦”。她趁着淘宝618大促开心下单的衣服苦等近20天仍未发货，只能发起退款。小苏坦言：“已经连续多次遇到这种情况，最长一次等了30多天依然没有发货。”朋友告诉她这是中招淘宝无货源店铺了。

小苏介绍，有的店铺未按约定时间发货，她主动询问发货时间之后，店铺会上传一个发货单号。“实际上是虚假发货，”她说：“等待五六天没有任何物流信息更新，给的单号也是‘查无此单'的状态，肯定是虚假发货，只能选择退款。”

小苏展示了她的购物记录

无独有偶，小苏的遭遇不是个例。有网友通过社交平台讲述了自己遭遇无货源商家的经历：在淘宝店铺下单了T恤，收到了“货品已从拼多多平台发出”的短信提醒。这名网友与淘宝店家沟通未果，还被店家拉黑。

网友在社交平台“吐槽”无货源店铺

在新浪黑猫投诉网站上，通过淘宝购物，收到由拼多多平台店铺发出货品的投诉案例不在少数，有的商家甚至直接承认是无货源店铺。早在2022年，有网友便遇到无店铺商家通过其他平台发货赚取差价，至今维权未果。

网友通过黑猫投诉平台发起对淘宝店铺的投诉

人民网-观点频道称，“无货源电商”并非空穴来风，在早期电商行业还没有这一概念时，已有了类似商业模式，至今仍在不同平台存在，例如阿里巴巴（【【网址】】）的“一件代发”。在淘宝开服装店已有10年的店主胡胡曾向记者介绍说，“无货源电商”不是近来才兴起的模式，早在2010年左右，随着第一代电商平台在电脑端口的发展，该模式就已经存在。由此可见，淘宝被商家和消费者视为无货源店铺模式的“鼻祖”。

红星新闻记者曾做过调查，记者在淘宝以“一件代发”为关键词搜索发现，能提供代发服务的商家不在少数。其中一名代发商家表示，需要代发的订单单价为8元。客户只需提供商品订单和对应订单表格、买家下单的收货信息，就可通过“一件代发”服务，自行设置发件人的信息和发货地仓库，顾客收到的产品单号和其他信息就会和“套壳”中间商提供的一致，且不会显示发货平台。

淘宝推出无货源店铺模式已超十年，然而，在淘宝网的平台规则中搜索“无货源”“无货源店铺”等关键词，标题中包含关键词的搜索结果为“0”，不难发现，淘宝未发布过专门针对无货源店铺的管理规则。每日经济新闻报道称，淘宝无明确对“无货源店铺”的清理活动。

或许正是淘宝对无店铺商家模式疏于监管和治理，给培训机构有了可乘之机。有媒体报道，某大学生想趁着暑假找点事做，通过兼职平台找到“无货源电商”的培训机构，报名参加了在淘宝开店的一系列课程。

该大学生向培训机构缴纳了188元定金后的1天内，便在培训机构的“指导”下开设淘宝网店，同时收到了11张订单。看到订单后，该大学生满怀期待地补齐余款，升级至“888元星耀班”。培训机构的销售甚至为其安排好了开多家网店，“一个店月收入大概800~3000元，一个身份证可以注册3个淘宝店，如果开满了，那一个月收入大概在2400元~9000元不等。”

3天后，该名大学生所开设的店铺被判定为违规，而11个单子则是培训机构钻淘宝规则漏洞进行的刷单。综合多家媒体报道而看，该大学生的经历不是孤例，很多人花费成百上千元陷入“无货源商家”培训机构的套路。

图片来自每日经济新闻相关报道

在每日经济新闻的报道中，北京市中闻（长沙）律师事务所律师刘凯认为，无货源店铺运作模式从商业的本质上来说有其一定的合理性。他同时强调了平台应对无货源店铺进行监管：“如果电商平台不能在价格、质量、服务、物流履约上让消费者得到很好的保障，影响到消费者的购物体验，那电商平台在监管上就存在一定的缺位，这不仅会损害消费者权益，也会对电商平台的信誉与形象造成损害。”

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