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淘宝投诉商家不履行承诺之后会被强迫履行承诺吗,淘宝投诉不解决怎么办,淘宝投诉商家之后不解决怎么办,淘宝投诉商家承诺未履行会有什么后果

我于7月20号凌晨1:59在广州用我姐的淘宝账号在“专注高档衣服”的店铺下单五件上衣，合计3860元，如图1。图2当时2:05未发货情况下我申请退款，商家以发货为由拒绝退款，我再次发起退款，至今未退。图3我多次联系商家退款，均已读不回。申请退款同时我已经找淘宝人工客服要求他们处理，客服说商家超时未处理系统会自动退款，一直让我等商家处理。期间我多次找过淘宝客服并电话联系处理，淘宝客服在一直联系不上商家的情况下还坚持让我等待，拖延不处理，如图4。21号快递已经被人签收了，但我查了物流信息，收货人号码是错的，不是我本人的，商家上传的快递物流信息也更改过，这点我也反复跟淘宝客服反应了，如图5-10，并且已经报警找寻快递。还有，我曾多次在淘宝上申请披露商家信息，淘宝客服给到的都是商家简陋的信息，一个姓名，一个电话号码，以及一个不详细的地址，包括售后里商家给出的地址也是无法寄出快递，找了天津市场监督局也因地址不详细无法投诉店铺。目前是淘宝维权失败，售后已经关闭。未能及时处理退款，一直拖延时间，这是淘宝客服的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四一四条：网络交易平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。根据《消费者协议保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。要求淘宝及商家赔偿我的损失，停止侵权，核定侵权责任。

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