淘宝教育行业直通车准入规则 淘宝教育行业新政策
双十一
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各位亲爱淘宝会员：
为了更好地规范淘宝教育培训行业的市场环境，规范教育培训市场的交易秩序，保障淘宝教育培训行业卖家和买家的合法权益，淘宝将对《淘宝教育市场管理规范》及实施细则做进一步优化和完善，同时由于教育培训、生活服务、游戏三大市场准入清退联动，对《淘宝网生活服务市场管理规则》和《淘宝游戏市场管理规范》的相关内容同步做了调整。
此次规则变更于2015年2月10日进行公示通知，将于2014年2月17日正式生效。
主要变更内容如下：
1、《淘宝教育市场管理规范》更名为《淘宝教育培训行业管理规范》，该规范及实施细则适用于入驻教育培训类目、淘宝同学招生及学习卡频道、淘宝同学在线课程频道的卖家。
2、《淘宝教育培训行业管理规范》及实施细则明确淘宝教育培训类目、淘宝同学招生及学习卡频道、淘宝同学在线课程频道的经营要求、违规处理、准入标准、清退标准及退出再入驻标准。
3、《淘宝网生活服务市场管理规则》和《淘宝游戏市场管理规范》的准入清退标准中，补充与淘宝教育培训行业准入清退联动的部分；
4、《淘宝游戏市场管理规范》游戏物品交易平台的部分，补充卖家清退和退出再入驻标准；
具体新增变更内容如下:
| 变更前 | 变更后 |
| 《淘宝教育市场管理规范》 | 《淘宝教育培训行业管理规范》 |
| 第一章概述 第一条【目的及依据】为维护淘宝教育市场的正常运营秩序，保障淘宝教育市场卖家的合法权益，根据《淘宝服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规则、协议的规定，制定本规范。 第二条【适用范围】规范适用于淘宝教育市场入驻的所有卖家。 第三条本规范是《淘宝规则》、《天猫规则》的下位规则。《淘宝规则》、《天猫规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规范有特殊规定的，按照本规范执行。 | 第一章概述 第一条【目的及依据】为维护淘宝教育培训行业的正常运营秩序，保障淘宝教育培训行业卖家的合法权益，根据《淘宝服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规则、协议的规定，制定本规范。 第二条【适用范围】规范适用于淘宝教育培训行业的所有卖家,含淘宝网卖家和天猫商家(以下简称“卖家”)。淘宝教育培训行业下设一个一级类目【教育培训】,同时开设淘宝同学招生及学习卡频道和淘宝同学在线课程频道。 第三条【效力级别】本规范是《淘宝规则》、《天猫规则》的下位规则。《淘宝规则》、《天猫规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规范有特殊规定的，按照本规范执行。 |
| 第二章准入 第四条卖家须满足以下条件方可入驻淘宝教育市场 （一）【教育培训】类目的淘宝网卖家须缴纳一千元保证金 （二）天猫商家须符合特定条件。 （三）发布的商品需在一级类目【教育培训】或三个相关类目，包括“【玩具/模型/动漫/早教/益智】下的早教/音乐/智能玩具，【数字阅读-电子书/出版物】下的儿童读物/教辅，【书藉/报纸/杂志】下的儿童读物/教辅。其中，一级类目“【教育培训】”下的卖家，如发布的商品符合下文“特殊市场”第八条，可申请入驻，三个相关类目中的商品不可申请入驻，但有机会被自动抓取，出现在市场中。 （四）申请入驻下文“特殊市场”的卖家必须为教育相关的淘宝企业店铺，或天猫旗舰店，或天猫专卖店； 第三章经营规范 第五条淘宝教育市场卖家须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》中关于商品发布的相关规定。 | 第二章淘宝教育培训类目 第四条【准入】卖家须满足以下条件方可入驻淘宝教育培训类目： （一）淘宝网卖家须缴纳一千元保证金。 （二）淘宝网卖家一般违规行为累计扣分未满四十八分的，严重违规行为(除出售假冒商品)累计扣分未满二十四分的，出售假冒商品累计扣分未满二十四分的。 （三）自被淘宝游戏基础市场或被淘宝网生活服务市场清退之日起已满6个月; （四）天猫商家须符合《天猫招商标准》中的相关规定。 第五条【经营要求】淘宝教育培训类目卖家除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》中关于商品发布的相关规定外,所有发布在教育培训类目下的淘宝同学在线课堂商品，均须以在线观看方式展示，且通过录播课程的唯一发布通道上传至淘宝视频； 第六条【违规处理】淘宝教育培训类目卖家除依照《淘宝规则》、《天猫规则》及其他相关规则对其进行处理外，向用户提供其他观看地址或进行下载方式观看的的淘宝同学在线课堂商品，商品将予以删除处理。 第七条【清退】入驻淘宝教育培训类目的卖家若发生以下任一情形，将被清退出淘宝教育培训类目： （一）淘宝网卖家已退出消费者保障服务的； （二）淘宝网卖家一般违规扣分累计满四十八分的，严重违规行为（除出售假冒商品）扣分累计满二十四分的，出售假冒商品累计扣分满二十四分的； （三）淘宝网卖家退款成功率等指标不符合类目指定标准的； （四）同时加入淘宝游戏市场的淘宝网卖家,被淘宝游戏市场清退的; （五）同时加入淘宝网生活服务市场的淘宝网卖家,被淘宝网生活服务市场清退的; （六）天猫商家不再符合淘宝教育培训类目准入要求； 第八条【退出再入驻】淘宝教育培训类目的卖家退出再入驻须符合以下条件： （一）淘宝网卖家因退出消费者保障服务而被教育培训类目清退的，重新加入消费者保障服务且缴纳相应保证金后即可提交入驻申请； （二）被清退的淘宝网卖家（因退出消费者保障服务被清退的除外），自清退之日起六个月后方可再次提交入驻申请； （三）被淘宝教育培训类目、被淘宝网生活服务市场或被淘宝游戏市场清退，清退次数累计达两次的（因退出消费者保障服务被清退的除外），永久禁止入驻; （四）天猫商家清退再入驻须符合《天猫招商标准》中相关规定。 |
| 第四章特殊市场 第一节：早教市场 第六条淘宝早教市场卖家相关： （一）入驻淘宝早教市场的卖家须同时满足以下所有条件方可准入 1.发布“教育培训/线下培训/婴幼儿教育“商品的卖家，店铺实际经营地与早教馆所在城市对应，且场馆面积不得小于100平米； （二）入驻淘宝早教市场的卖家若发生以下任一情形，将被清退出早教市场： 1.卖家准入早教市场后，如因描述不符、虚假交易、违背承诺一般违规扣分累计达十二分（含）以上，或因严重违规扣分累计达十二分（含）以上，或出售假冒商品扣分累计达十二分（含）以上的，将会被清退。 2.卖家如有伪造、变造任何证明文件及资质文件的行为，一经发现，将立即永久清退。 3.存在恶意下单、恶意投诉等方式进行不正当竞争； 4.不再符合准入条件，视情形进行清退。 （三）入驻淘宝早教市场的卖家再入驻须符合以下条件： 1.永久清退的卖家无法再次提交入驻申请； 2.非永久清退，则必须在处理完所有纠纷交易，且在被清退的三个月后方可再次提交入驻申请； 3.申请主动退出的，三个月后方可再次提交入驻申请； 4.在规定时间补足保证金，方可再提交入驻申请； 第七条淘宝早教市场商品相关 （一）入驻淘宝早教市场的商品须同时满足以下所有条件方可准入： 1.集市店铺必须符合《淘宝网营销活动规则》（【【网址】】/detail-248.htm），新开店的卖家除外； 2.【教育培训-线下培训-婴幼儿教育】的商品必须使用电子凭证服务，且电子凭证有效期必须大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例符合以下条件： 1、发布一次消费的培训服务类商品，必须支持未激活100%退款； 2、发布多次消费的培训服务类商品，必须支持未激活100%退款，已激活培训服务未使用部分100%退款； （二）入驻淘宝早教市场的商品如发生以下任一情况，将被清退出早教市场： 1.不再符合准入条件，视情形进行清退。 2.商品拒绝支持支付宝交易的 3.卖家如有伪造、变造任何证明文件及资质文件的行为，一经发现，将立即永久清退。 （三）入驻淘宝早教市场的商品再入驻须符合以下条件： 1.永久清退的店铺无法再次提交入驻申请； 2.非永久清退，则必须在处理完所有纠纷交易，且在被清退的三个月后才能重新提交入驻申请； 3.申请主动退出的，三个月后方可再次提交入驻申请。 4.在规定时间补足保证金，方可再提交入驻申请； 第八条入驻淘宝早教市场品牌专区的品牌商相关： （一）入驻淘宝早教市场品牌专区的品牌商须同时满足以下所有条件方可准入： 1.已入驻淘宝品牌会员站且在品牌会员站中管理的店铺不少于一家； 2.符合各行业商家的准入要求； （二）入驻淘宝早教市场品牌专区的品牌商若发生以下任一情形，将清退出早教市场： 1.如有伪造、变造任何证明文件及资质文件的行为，一经发现，将立即永久清退 2.不再符合淘宝品牌会员要求，被淘宝品牌会员站清退的 （三）入驻淘宝早教市场品牌专区的品牌商再入驻须符合以下条件： 1.非永久清退，则必须在处理完所有纠纷交易，且在被清退的三个月后方可再次提交入驻申请； 2.永久清退的店铺无法再次提交入驻申请； 3.申请主动退出的，三个月后方可再次提交入驻申请。 第五章违规处理 第九条【违规处理】淘宝教育市场卖家违反本规范相关规定，将依照《淘宝规则》、《天猫规则》及其他相关规则对其进行处理。 附则 | 第三章淘宝同学频道 第一节淘宝同学招生及学习卡频道 第九条【准入】卖家须满足以下条件方可入驻淘宝同学招生及学习卡准入频道： (一)卖家需符上述淘宝教育培训类目的准入要求; (二)淘宝网卖家需符合以下资质要求: 1、如为线下面授培训机构或代理机构，需提供以下资质： 1）企业机构：需提供加盖最新年检章的《企业法人营业执照》副本（经营范围包含培训、教育咨询、文化传播等教育培训相关项目）； 2）民办非企（民办培训机构）机构：需提供有效期内的《民办学校办学许可证》； 3）如为代理机构的，需提供如下资质： ①代理机构自身加盖最新年检章的《企业法人营业执照》副本（企业）或本人签名的身份证明文件（个人）； ②企业机构或民办非企机构（下称“授权企业”）提供明确标明店铺旺旺会员名的，授予该店铺在淘宝经营或代理销售的加盖公章的授权协议； ③若授权机构为企业机构的，提供该企业机构加盖最新年检章的《企业法人营业执照》副本（经营范围包含培训、教育咨询、文化传播等教育培训相关项目）；若授权机构为民办非企（民办培训机构）的，提供该民办非企的有效期内的《民办学校办学许可证》。 2、如为在线教学机构或代理机构，需提供以下资质： 1）企业机构：需提供加盖最新年检章的《企业法人营业执照》副本（经营范围包含培训、教育咨询、文化传播等教育培训相关项目）； 2）民办非企（民办培训机构）机构：需提供有效期内的《民办学校办学许可证》； 3）需提供《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》（简称ICP证），或ICP备案号； 4）如为代理机构的，需提供如下资质： ①代理机构自身加盖最新年检章的《企业法人营业执照》副本（企业）或本人签名的身份证明文件（个人）； ②企业机构或民办非企机构（下称“授权企业”）提供明确标明店铺旺旺会员名的，授予该店铺在淘宝经营或代理销售的加盖公章的授权协议； ③若授权机构为企业机构的，提供该企业机构加盖最新年检章的《企业法人营业执照》副本（经营范围包含培训、教育咨询、文化传播等教育培训相关项目）；若授权机构为民办非企（民办培训机构）的，提供该民办非企的有效期内的《民办学校办学许可证》； ④授权机构的《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》（简称ICP证），或ICP备案号。 第十条【主动退出及清退】入驻淘宝同学招生及学习卡频道的卖家除可申请主动退出外，若发生以下任一情形，将被清退出淘宝同学招生及学习卡频道： （一）不再符合淘宝教育培训类目的准入条件； （二）淘宝网卖家不再符合资质要求： 1.卖家如有伪造、变造任何证明文件及资质文件的行为，一经发现，立即永久清退并删除相关商品。 2．卖家如出现资质失效或不符的行为，一经发现，立即清退并删除相关商品。 第十一条【退出再入驻】淘宝同学招生及学习卡频道的卖家退出再入驻须符合以下条件： （一）卖家因伪造、变造任何证明文件及资质文件被永久清退的，无法再次提交入驻申请； （二）其他原因被清退的，自清退之日起三个月后方可再次提交入驻申请； （三）申请主动退出的，自退出之日起三个月后方可再次提交入驻申请。 第二节：淘宝同学在线课堂频道 第十二条【准入】入驻淘宝同学在线课堂频道的卖家及商品须同时满足以下所有条件： （一）淘宝网卖家须符合《淘宝网营销活动规则》。 （二）商品发布类目应为教育培训>>线上远程教学类目。 （三）卖家须开通电子凭证服务，商品必须使用电子凭证服务，且支持核销打款 （四）商品须使用录播及直播课程的唯一发布通道。录播课程，必须上传至淘宝视频，且在淘宝同学完成商品和课程的关联；直播课程，必须使用淘宝同学平台的直播工具。 第十三条【主动退出及清退】入驻淘宝同学在线课堂频道的卖家除可申请主动退出外,如发生以下任一情况，将被清退出淘宝同学在线课堂频道： （一）不再符合准入条件。 （二）发布盗版课程或发布其他侵犯他人知识产权的商品,除清退出频道外,同时依据《淘宝规则》或《天猫规则》做相应处理。 第十四条【退出再入驻】入驻淘宝同学在线课堂频道的卖家退出再入驻须符合以下条件： (一)被清退的,自清退之日起三个月后方可再次提交入驻申请； (二)申请主动退出的，自清退之日起三个月后方可再次提交入驻申请。 |
| 第十条本规范自2013年12月02日起生效。 第十一条淘宝教育市场卖家的行为，发生在本规范生效之日前的，适用《淘宝规则》及之前淘宝教育市场相关规则；发生在本规范生效之日后的，适用本规范。 | 附则 第十五条本规范自2013年12月2日首次生效。自2015年2月17日最新修订并生效。 第十六条淘宝教育培训行业卖家的行为，发生在本规范生效之日前的，适用《淘宝规则》、《天猫规则》及之前淘宝教育培训行业相关规则；发生在本规范生效之日后的，适用本规范。 |
《淘宝教育培训行业管理规范》及实施细则
| 变更前 | 变更后 |
| 《淘宝教育市场管理规范》执行细则 | 《淘宝教育培训行业管理规范》实施细则 |
| 一、教育市场的网址是什么？ 教育市场的网址：【【网址】】/ 二、教育培训天猫店申请开店及其品牌要求： （一）公司实收资本不得低于10万人民币；如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标)，注册申请时间须满三个月。 （二）天猫旗舰店须符合以下条件： 1.营业执照经营范围包含教育信息咨询、管理咨询、IT技术服务其中一个。早教、文体类的营业执照营业范围里含智力开发，文化传播； 2.远程教育、在线教育有《增值电信业务许可证》或《ICP备案号》，如涉及学历教育，需提供教育部门颁发的批准证书； 3.民办非企培训机构，需提供民办学校办学许可证（可代替营业执照）； 4.驾驶培训需提供《中华人民共和国机动车驾驶员培训许可证》。 （三）天猫专卖店须符合以下条件： 1.需提供品牌商的营业执照副本复印件，且经营范围包含教育信息咨询、管理咨询、IT技术服务其中一个。早教、文体类的营业执照营业范围里需含智力开发，文化传播。 2.远程教育、在线教育需提供品牌商持有的《增值电信业务许可证》或《ICP备案号》，如涉及学历教育，需提供品牌商持有的教育部门颁发的批准证书。 3.驾驶培训需提供品牌商的《中华人民共和国
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