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近年来，社会各年龄段人群对身体健康的重视程度逐渐上升，拥有高营养价值和不易过敏特性的羊奶在乳制品赛道表现日益亮眼。陕西省把奶山羊产业作为地域的活名片，尤爱倍特乳业所在的咸阳市更是坚持把奶山羊特色产业作为推动农业全产业链高质量发展、实施乡村振兴战略的重要工程强力推进。

养道商贸作为尤爱倍特乳业旗下的子公司，旗下的臻牧羊奶粉以品质赢得市场，在天猫羊奶粉销量中排名第一。为快速支撑业务扩张，养道商贸以电商发票数智化建设作为切入点，提高公司运营效率。

恰逢小望电商通积极与电商领域头部企业开展广泛合作。作为羊奶粉头部企业，聚合多平台，优化员工电商开票体验与效率是养道商贸最主要的目标。围绕业务全场景，结合具体需求脉络，养道商贸迅速使用新一代电商发票解决方案――小望电商通。

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过去 | 臻牧的电商客服团队

臻牧的电商客服团队日常工作就是频繁切换登录各个电商平台后台，回复一大堆客户消息，其中一项重要工作就是响应客户开票需求，每天都需要花费大量时间手动记录、人工核对发票信息。

?一个个手动切换各大电商平台，将购方发票信息复制到excel表格中，再交由电商财务开具开票，协同工作往往会占用大量的时间精力。一到交接的时候就需要整理下当前的订单状态及待开票处理情况。如果哪一项交接遗漏或者延误，就容易收到客户的投诉，还会导致店铺的评分降级。

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现在 | 臻牧的电商客服团队

使用小望电商通后，臻牧的电商客服团队无需再制作表格，一个系统即可实现自动同步各个电商平台上的所有订单信息与状态，清晰展现订单处理状态，解决交接容易遗漏的问题，提高协作效率。

?在内部调查中，臻牧的电商客服团队平均工作效率提升200%，因发票引起的投诉率同比下降90%，表明了市场和顾客对臻牧电商客服团队的极大认可。

过去 | 臻牧的电商财务

臻牧的电商财务以往工作是接收电商客服团队开票信息台账，将购方发票信息手动复制到传统开票软件，人工校对开票信息是否与订单信息一致，然后开具发票下载发票为PDF文件，再找到对应平台、对应订单进行上传。由于所有步骤都需人工手动操作，每天完成的开票数量并不多，加班加点更是常事。

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现在 | 臻牧的电商财务

自从使用专业电商开票系统小望电商通，自动同步开票信息，同一页面核对订单明细，无需反复校对，即可对电商订单完成个性化开具，且开具后自动回传发票到各个电商平台。避免错误发票开具，开票更高效，减少财务工作量。

数据显示，臻牧的电商财务通过小望电商通能够同时进行所有店铺发票开具工作，开票信息100%精准显示，保证所有开票业务有序进行。

过去 | 臻牧的电商运营负责人

臻牧电商公司总部在杭州，生产基地在陕西，两地点都有电商运营团队，不同地点电商运营团队是各自对应的税控盘，开票数据无法归集统一管理，每次遇到跨地域运营团队开具发票只能通过文档传输，而且电商运营负责人无法实时看到多地域集中的开票数据，十分不便，而且难做电商运营优化决策。

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现在 | 臻牧的电商运营负责人

自从使用小望电商通后，臻牧运营负责人无需面临税盘异地而造成的管理难题，只需打开小望电商通，即可随心切换税盘，轻松搞定所有店铺开票，各个税盘信息统一管理超方便，而且数据集中可视，一目了然。

对养道商贸臻牧的电商业务，使用小望电商通实现电商开票数字化，是一场值得期待的财务数智化之旅。

臻牧的电商财务负责人表示：“小望电商通”数智化电商发票解决方案最大的贡献是，将公司各个电商平台（淘宝，天猫，拼多多，抖音，京东等）店铺打通聚合，解决跨平台、多账号管理、开票慢、切换多等难题，降低跨部门人工沟通成本，使用是真的方便，在小望电商通的加持下，我们在电商财务数字化升级探索出了新的路径。

不仅是降本增效的过程，同样也是创造价值的过程，未来小望电商通将继续以“电商”为主题，全面覆盖电商开票过程各个场景，打通数据孤岛，让电商企业专注业务发展，助力电商企业财务数字化转型升级。