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今天早上打开淘宝看了下付款人数和收获人数，发现有些变化，这些变化代表着什么？有没有人帮我解惑

8月16日，一声惊雷，在很多钉钉群里，小二发出了重要通知！

截图自淘宝商家聊天群

没错，淘宝又变了！

8月16日起，很多淘宝商家发现，自家店铺的商品销量展示【月销XX件】突然不见，变成【已售XX件】。

下面是官方的通知：

此次，淘宝平台更改了非常重要的“销量展示规则”，将销量时效由30天拉长至365天。

牵一发而动全身，虽然感觉只是一个细小规则的改变，但是，敏锐的商家已经感觉到：

淘宝的这次调整，其实并不简单！

那么，淘宝这次更改商品销量展示，对于商家会有什么影响？淘宝商家们又该如何应对呢？

淘宝商品销量展示变了

打开淘宝后，测试了下最新的商品搜索结果展示页面。

可以看到，在淘宝搜索框搜索关键词，会出现“综合排序”和“销量排序”两栏。

截图自淘宝App

根据淘宝方说法，综合排序搜索展示，是近365天付款人数、历史累计销量，去除重复购买人数。

销量排序搜索展示，则是按近30天该宝贝买家确认收货人数，去除重复购买人数，去除退货退款。

但在浏览相关商品时发现，商家商品详情页销量展示并非都是【已售XX件】，也有的是【已下单XX件】，还有的是【XX人看过】。

比如，看下面的截图：

截图自淘宝App

这是怎么回事？

对于商家的困惑，淘宝官方也给出了解释：

目前，商品详情的销量统计口径为过去365天的支付件数，其中【涉及销量规则】、【不诚信经营】、【售中退款】等产生的销量不计算。

这里面有两个重点：

• 首先，因为平台现在还处于实验期，所以部分商家会发现自家产品展示的“已售件数”与过去一年销量对不上，线上展示的值大于了该商品过去365天的支付件数。

这是因为：平台在切一小部分流量做实验，该实验的销量统计的是，宝贝上架以来历史累计的所有支付件数。

换句简单的话说，

如果这个宝贝在架上已经待了一年以上，那么很有可能，显示的销售件数，远大于年销量。

目前这个测试还属于小范围灰度测试，如果效果好（能给商家和平台带来更好的成交、更活跃的客户行为、更稳定的转化和留存），那么也可能在未来，该规则会全量上线。

• 其次，新品在首次上架日30天内展示的是【XX人看过】，只有点击进入到商详页后，才可看到已售的具体数量。

就像下面两张图，搜索页显示5000+；实际上，点进这个宝贝，显示的销量“已售91”。

淘宝改版，把压力给到商家？

淘宝改变商品销量展示逻辑后，不少商家慌了神，担心大家今后在爆款竞争上，会不会越来越卷？

也有的商家，担心自家的新品和销量较差的老品，比起行业的巨头，更是熬不出头？

其实，改变并不可怕，关键在于，商家能否理解平台规则改变的初衷，抓住红利，跟上变化。

淘宝官方也透露了当前改版的出发点，优化全网搜索销量展示，是为了更好的服务消费者，帮助用户了解商品过往被关注及购买的情况。

但我们还要更深入的解读，这到底是在干啥？

我们用“3、3、3”来解读这个现象。

第一个“3”，是

三个原因！

• 原因一、此次商品销量展示的变化，统计口径从30天变成365天，显示的年度累计总销量会很高，这主要是为了平台层面的对标。

什么意思？

说两个现象，大家一听，也许就明白了：

A、作为买家，大家应该早都知道，JD和pdd平台，显示的搜索结果中，长期以来都是展示的宝贝总销量。

那么，在平台对标之下，有些消费者猛一看，就不明所以的认为：

淘宝网的销量不如其他平台，从而很可能产生平台的客户流失。

而现在，平台优化了销量显示，放大强调了宝贝的历史销售数量，给消费者带来了感受提升。

“哦，原来这个宝贝卖了这么多，不比别的平台少哇！”

B、作为卖家，很多人也许知道，其他某些平台，包括会鼓励商家利用第三方工具，同步其在淘系的销量结果，然后显示到其他平台上。

说个开玩笑的话：

“在淘系卖的销量挺多，一迁移，显示到PDD、DY上，猛一看，好像是在它们平台卖的一样。”

这样也间接削弱了淘宝的竞争优势。

所以，平台最近一方面开始严厉打击销量同步的操作。

一方面，通过现在的新销量展示方式，也强调了自己在平台层面的竞争优势，宣誓了主权：

“来我这儿卖，你更容易出爆款！”

• 原因二、通过年度销量的展示，平台间接的维护了老店，老链接，可以减少甚至避免商家的流失。

老店的老链接积累销量较高，更加容易给消费者安全背书；同时老链接有足够销量基础，也意味着商家能够解决产品端的供应链维护能力，更加有品质及体验保证。

年度销量的积累，会让商家产生一定的安全感和依赖感。

简单的说，对于老款，展示年度销量，一方面，能够让买家客户能够有所依据，更有信心来进行商品的选择；

另一方面，平台也在告诉老店、大店：放宽心，踏实继续做，我记得你曾经努力的付出和爆款的辉煌！

• 原因三、平台对于新品的助力、对小微店铺的激励扶持。

这个是什么意思？

大家可以思考，作为新品，一般销量都还不够多。如果拼销量，看客户的选择，一般是拼不过现在的、甚至曾经的爆款。

那怎么办？

在现在的新规之下，平台并不强调卖了多少，而是强调：多少人看了！

这其实就是在强调：这个刚上架的宝贝，人气怎样。

说的简单点，哪怕这个宝贝还没卖多少件，客户在搜索结果页看到的，是这个宝贝已经被几百个人、几千个人、甚至几万个人看过了。

这样的显示结果，平缓了竞争的激烈度，让新品有了不同的买家视角。

其实，给了新品更好的成长空间。

总结一下上面的三个原因：

1、平台对标、抢夺客户

2、老店老品鼓励、大店爆款扶持

3、新店新品助力、小微店铺激励

然后，我们来看此次改版的第二个“3”――

平台主要释放了：

三个信号！

信号一：销量统计口径的拉长，意味着平台会更看重商品长期的销售数据。

无论该产品销售有无淡旺季，都需要商家做好产品全年的营销规划节奏。

信号二：有着高历史销量的老品，无疑更有展现优势。

而对于一些历史销量一般的标品商家，想冲击排名则较为困难，间接劝退了一部分利用价格战，跟风打爆品的商家。

也给一些“快打快闪”――靠快速上一波活动、猛砸一阵子推广，想快速打爆，甚至想投机取巧的商家，增加了很高的壁垒和操作上的难度。

信号三，新品市场的竞争，也将会出现一些变化。

这个从上面的逻辑分析里，就可以看出来。

而且，毕竟具备超高历史销量的老品数量还是有限，这就迫使更多商家需要加快新品的推广和上新节奏。

总结一下上面的三个信号：

1、平台更看重商品品长期的销售数据

2、增加了一部分商家弯道超车的门槛和难度

3、对于新品，给出了强力的扶持

销量展示改了，商家怎么办？

总销量展示改动，对商家来说，是机遇也是挑战。

了解了历史销量展示的逻辑和平台释放的信号之后，商家们接下来到底要怎么做？

下面是重点要看的内容。

我们再来看此次改版的第三个“3”。

商家应该重视、布局执行的

三个方向！

• 方向一：新品操作。

从当前平台历史销量的展示界面来看，老品市场和新品市场未来应该会在两个不同场域竞争。

作为新品操作的卖家，上新以后，要多做【有效】的展现曝光，而不要只想着“喜刷刷”――没用了！

不管刷多少，平台显示的却还是：“多少人看过”。

所以，相比成交量而言，做曝光和拉新、吸引优质的客户就更为重要。同时，对于商家的选品能力、新品上新的能力，也提出了更高的要求。

简单的说，商家要更重视“精准拉新”，学会用好*和品销宝之类的推广工具。

而对于老客多、复购强的店铺，可以做好私域场景和互动。

让老客户帮忙多看看新品，积累人气，而不是上来就盲目的刷单。

另外，针对新品的成长，商家还要多掌握一些低成本但精准扫流的推广方式，能更多、更系统的掌握这些方法的卖家，未来在新品市场里会如鱼得水，快速崛起。

• 方向二：老品新打。

通过年度销量的展示，平台在鼓励更多的商家将优质老品新打，毕竟一年之内的销量都会记录，在搜索结果展示端口、搜索权重累积端口，都会考虑在内。

但是，商家也必须思考一个问题：老品如果没有了新品的流量扶持，那该使用什么样的爆发策略，可以快速、高成功率的重焕新生？

这就是我们说的：

更系统化的营销方案设计和推广工具应用。

• 方向三、销量爆款。

这个也和今年的平台政策有很大关系，这里面涉及到很多平台今年的改版细节。

比如：价格竞争力五星分级的上线、直通车新质量得分的变化、*推广工具的升级，等等等等...

还有很多，都是和这个平台方向有关。

总之一句话：平台希望鼓励商家提供更多的销量爆款，与淘系平台一起联合，对标其他的平台！

具体先不展开描述，如有疑问，或想了解更多，可以后台咨询小玺君。

一样的，总结一下三个方向：

1、鼓励多上新品，会给流量扶持和展现形式的扶持。

2、鼓励优质老品新打，毕竟一年之内的销量有累积，显示端口、搜索权重端口，都会考虑在内。

3、鼓励销量爆款，与平台联合，对标其他平台。

“3、3、3”解读完了，仔细阅读思考的你，应该已经能够把控住这次改版背后的机遇和红利。

总之，对于商家来说，过去一味为了短期流量和利益而忽视长远建设的打法，正逐渐变得不可取。

只有真正把产品做好，把数据分析到位，并逐步提升自己的营销和运营能力，重视积累的力量，做“时间的朋友”，才是长久之计。

而站在淘宝平台方的角度，让爆品更爆，让新品脱颖而出，才能提高平台整体的交易转化率和流量的利用率，把“流量”变为“留量”。

规则的调整并非一劳永逸。

当前，淘宝销量显示的改动还在实验期，商家需尽快看清形势，作出改变，才能率先掌握主动权。

附件：淘宝商品销量展示变更Q&A总结

Q1、为什么商品详情页的【月销XX件】不见了，改成了【已售XX件】，已售的统计口径是什么?

A：平台为了更好的服务好消费者，更好的帮助用户了解商品过往被关注及购买的情况，全网搜索销量展示进行优化.

平台于8月16日将商品详情销量展示表达由【月销XX件】全部换成展示【已售XX件】，将30天销量改成了近365天销量【已售XX件】。

统计口径：统计近365天支付的商品件数，数据更新请关注24-48小时。其中【涉及销量规则】、【不诚信经营】、【售中退款】等产生的销量不计算。

Q2、搜索销量展示的调整对商品有什么影响?

A：搜索展示销量的变化，主要是为了更好的服务好消费者，更好的帮助用户了解商品过往被关注及购买的情况，仅是销量计算的“时间周期”有变化，其他计算逻辑都没有发生变化。

Q3、为什么已售件数跟我过去一年的销量对不上?

A：目前详情的销量统计口径为过去365天的支付件数。

如果有个别账号发现线上展示的值大于了该商品过去365天的支付件数，那是因为平台在切一小部分流量做实验，该实验的销量统计是历史累计的支付件数。

Q4、手淘搜索展示的销量逻辑是什么?

A：按综合排序搜索：近365天付款人数、历史累计销量，去除重复购买人数，销量数据更新建议关注24小时。

按销量排序搜索：近30天该宝贝买家确认收货人数，去除重复购买人数，去除退货退款，销量数据更新建议关注24小时。

Q5、为什么我的商品展示的是 【XX人看过】？

A：你查看的这款商品是新品，新品在首次上架日30天内的展示的是【XX人看过】。

Q6、为什么有的商品展示是【已下单XX件】 ，统计口径是什么?

A：如果有个别商品销量展示的是已下单xx件，那是因为平台在切一小部分商品做实验。

该实验的销量统计是历史累计的所有的下单件数口径，其中【涉及销量规则】、【不诚信经营】等产生的销量不计算。

Q7、搜索页【XX人付款】 数据为什么变了？

A：为了更好的服务好消费者，更好的帮助用户了解商品过往被关注及购买的情况，全网搜索销量展示进行优化，从原销量显示近30天下单该商品并付款的用户数调整为近365天下单该商品并付款的用户数。

仅销量计算的“时间周期”有变化，其他计算逻辑都没有发生变化。新品则在首次上架日30天内的展示的是【XX人看过】。

Q8、哪些订单不计入销量?

A：(1)涉及低价销量规则、不诚信经营销量等产生的订单销量，会剔除，不统计销量。

(2)售中退款会剔除销量，售后退款不剔除。

(3)搜索结果页面付款人数和商品详情页出售件数统计口径不一样，不能直接对比。

截图自淘宝商家后台

新规则意味着新机遇！

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